春光明媚，生机盎然。今年3月15日上午，河北省饶阳县市场监管局按照“简约、防疫、安全、实效”的原则，经过精心组织，周密筹备，在做好疫情防控的情况下，在饶阳县信誉商厦广场，组织举办了以“共促消费公平”为主题的，纪念“3·15”国际消费者权益日活动。该局严格防控疫情措施，压缩了活动规模，采取“新闻发布+媒体”、“线上+线下”、“网络+微信”等方式，避免现场人员聚集，群众自助领取宣传资料，形成防控疫情期间开展纪念活动的一道亮丽风景。这个局局长郭胜超和部分工作人员参加了纪念宣传活动。

该局工作人员在活动现场宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《河北省消费者权益保护条例》等法律法规。现场讲解假冒伪劣食品、农资、商品辨别常识及有关法律法规，使群众充分了解怎样辨别假冒伪劣食品、农资、商品，营造了良好的纪念活动氛围。发放维权宣传资料2000多份，法规小册子500多册，开展咨询服务100多人次，现场处理消费者投诉一起。四个分局在严格防控疫情的情况下，分别进行了纪念宣传活动，产生了良好的社会效应，受到社会各界人士的好评。

该局为烘托纪念活动氛围，在3月14日利用网络进行了新闻发布会，该局局长郭胜超发布了去年的维权工作业绩和今年维权的工作重点；2021年年该局共受理咨询服务236人次，处理投诉568起，为消费者挽回经济损失42万元；创建放心消费示范单位125家，农村消费维权服务站12家，线下无理由退货承诺商超4家，办理无理由退货325件，退货金额3.2万元，放心消费示范基地1家。这个局维权工作先后被《中国新闻网》、《搜狐网》、《中国视窗》、《》、《河北共产党员》、《河北农民报》、《河北科技报》、《发现河北》、《河北市场监管》、《河北私营个体经济》、《衡水日报》等国家省市有关新闻媒体宣传报道。

金碑银碑不如老百姓口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖。到目前，该局收到锦旗10余面，感谢信3封，感谢电话30多个。

为全面提升全县消费环境建设水平，该局积极开展了放心商超、放心市场、放心餐饮、放心维修、放心电商示范引领创建活动，到目前，该局共创建放心消费示范单位125家，其中省级12家，市级27家，县级86家；创建农村消费维权服务站12家，方便了群众就近申诉维权，推进健全了行业自律诚信经营，促进了该县营商环境进一步优化，消费环境更加文明和谐。

维权无止境，永远在路上。消费者权益保护工作事关人民群众切身利益，事关全县经济社会稳定发展大局。饶阳县市场监管局全体干部职工决心牢记使命、忠诚履职，全力维护安全放心的消费环境，切实保障消费者合法权益，为加快建设现代化经济强县，美丽饶阳作出更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！向县委县政府和全县人民交出一份优秀答卷！

河北省饶阳县市场监管局 刘永辉、靳宁宇

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