药品关乎每个人的健康与生命，“欣弗”等药品反应事件，让社会各界更加重视药品的反应。记者了解到，目前杭城越来越多的零售药店从过去的“空白”，到现在也有了自己的“药品反应报告”。

日前，拱墅区食品药品监管分局，在辖区整治和规范药品流通秩序中发现，药品流通秩序较以前有明显好转，除了药师不在岗明显减少，药分类管理比较规范外，零售药店也开始收集报告“药品反应”，今年以来已有20多家(例)，按该区药监部门的话说，“零售药店的药品反应报告实现了零的突破”。类似的情况在本市其他药店也存在。

一家药店负责人告诉记者，过去说起药品的反应报告，一般会认为是医院的事，因为医院是药品销售和用药大户，大部分药、新药等都是医院卖出来的，或在医院使用的，而药店卖的药品基本上是非药，在药品的使用上相对较高，所以零售药店不太重视药品的反应，即使有消费者来反映药品的反应也往往不当一回事。

据了解，按卫生部和国家食品药品监管局发布的《药品反应报告和监测管理办法》规定，零售药店也有责任报告所发现的药品反应，但大多数零售药店不愿报告药品反应，即使有顾客来反映药品反应，往往不登记、不上报，其中一个重要原因是，药店不敢、不愿报，怕药监部门上门检查，给药店经营带来“麻烦”。现在由于药品反应频出，人命关天，药店也开始重视这块工作了，现在该区的一些零售药店，营业员在卖药时，会主动询问顾客用药情况，并对顾客的用药反应及时登记并上报，真正将报告药品反应作为用药的分工作来做。

是药三分毒，用药是有一定风险的，药品反应也是客观存在的，而且少数情况下是不可避免的。昨天，记者从市食品药品监管局获悉，杭州市药品反应监测中心不久将挂牌，这将对本市零售药店收集报告药品反应带来更多便利。同时，市民在用药出现不适时，如果怀疑是反应，也可上报杭州药品反应中心或向当地药品监管部门报告。作者：李公阳

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