省城的杜女士从河南一家食品厂进了一批方便面，谁知消费者购买后有的说吃了拉肚子，有的说吃着发苦退了回来，剩余的400多箱方便面成了“烫手山芋”。杜女士反映到厂家要个说法，但对方一拖再拖不给处理。记者采访时厂家的工作人员一开始说不知道，*后答复尽快给处理。

据杜女士讲，身体有残疾的她在省城水屯路附近经营一家超市，今年6月底，她从河南新乡市亚特兰食品有限公司进了1000多箱“老乡”牌方便面，同时付清了两万多元的进货款。杜女士说，方便面上写的出厂日期是6月21日，保质期为6个月。货物送到后，她把密封好的方便面存到了仓库里。一开始方便面卖得都没问题，但是大约10天前，有顾客找回来说吃了她卖的方便面拉肚子。这几天又有人拿着方便面要求退货，说闻着味道不对劲，而且吃着发苦。“今天又退了3包该品牌的方便面。”杜女士说，一些从她这里批发了方便面的小商店也以质量不好为由要求退货，这让她有些难以应付。杜女士说，她打开一包方便面并让家人都尝了一下，都说方便面不如以前酥脆，味道也不对劲。

害怕再有顾客吃出事，坏了自家店的名声，她就把方便面撤下了柜台。杜女士说，自从有顾客反映方便面有问题后，她就找厂家要求处理，但三天打了十几个电话，对方总是推来推去不给处理。眼瞅着库存的400多箱方便面，杜女士犯了愁。

记者来到杜女士的超市，看到了堆放成箱的方便面。给厂家打通电话后，一位姓郑的工作人员说，她压根就不知道此事。“我给她打了好几次电话了。”杜女士在一旁说。记者于是将电话交给了杜女士，这时，对方才承认知道此事，并说自己无法处理会反映给领导。下午5时许，杜女士告诉记，厂家说将在本周末来人看货，再考虑退换货的问题(吕春梅 庄丽丽)

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