市民周先生最近因为装修而闹心。原来,周先生买了一套100多平方米商品房准备装修后做新房。由于对装修外行,他便和一家装公司签了包工包料协议。

协议中,他只和家装公司对装修的大项作了粗略规定,对一些细节等都没作规定。签协议以前,家装公司的工作人员告诉他,具体细节,可以口头告诉施工人员。

装修将近两个月后,周先生到现场查看,发现已经装上的大理石地砖尺寸小了10厘米,厨房玻璃门也没有装上他要求的厚钢化玻璃。为此,周先生向有关单位投诉。但是,家装公司却以协议上没有写清品牌、型号、厚度,他们可以自主选择材料为由,推得一干二净。

家装要想皆大欢喜,很难。对此,市民刘先生道出了自己的经验。他说,想装修,业主最好能成为“内行”或半个“专家”。他装修时拉来懂室内装修的朋友当参谋,做到心中有数。再找一家有资质的装修公司签订使用材料的详尽协议。

在施工人员装修时,他每星期来查看3次,发现装修材料不对或不符合自己的要求,便及时提出修改方案,因此,双方在2个月的装修期中未出现装修纠纷。

准备家庭装修的业主,避免事后出现纠纷的办法是合同约定要尽可能细化。法院对装修纠纷一般是按合同纠纷处理,如果装修合同合法有效,业主与家装公司均应按约履行,任何一方违约均应承担相应违约责任。业主因装修质量问题提出赔偿等诉讼请求,也应注意是否有依据,希望借助矛盾获得超出合同规定的利益是得不到法院支持的。

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