当传统人力逐渐吃紧，依赖机器人的程度将愈来愈大，竞争激烈的职场，哪些工作会被取代？人类又该如何面对机器人带来的所有冲击？当机器人时代来临，带给人类更美好生活之余，也同时带来新的隐忧，是不是许多工作将被机器人取代呢？

根据美国调研机构freedonia预测，全球工业机器人用量将逐年成长。尤其在金融海啸后，产业界也发出“制造业导入以机器人为核心的自动化是唯一生存之道”的声音。工厂愈来愈倾向用机器人，因为“他们”不会生病、罢工，不要求加薪、不必休假，也不用处理工安与情绪问题。根据英国牛津大学2013年发表的报告指出，20年内，预估美国有47％的工作将因智慧自动化而岌岌可危。

“人机大战”一触即发

皮尤研究中心（pew research center）8月6日发布《2025年的数字生活：人工智慧、机器人与未来的工作》，访问1896位各界专家，有48％受访者预期2025年机器人与人工智慧数字助理，将大量取代蓝领与白领阶级工作，“所得不均”情况将更恶化。

所有调查结果都似乎在预告着“人机大战”一触即发，但事实真的如此吗？其实最早感受到机器人威胁的是基层作业员。勤堃机械是台湾第一家制造中大型机器手臂的企业，曾有客户来电抱怨机器手臂无法运作，维修人员前往了解情况，才发现员工怕饭碗不保，故意动手脚，造成机器人失灵。

欧盟产业发展指导委员会委员罗仁权提醒，机器人掀起的劳动力竞争是全球性挑战，冲击最大的就属底层的劳动阶级，政府要给予辅导措施，帮助劳工转型适应。勤堃机械自动化事业部总经理廖河诚则进一步解释，目前的机器人仍无法具备人类的创造力，它不是抢你的工作，而是协助更有效率达成目标。雇主应该教育劳工并协助转型做较高阶工作，才能提升生产力又促进劳资关系和谐。

多数专家也认为，短期内机器人只会取代3k [日文的辛苦（kitsui）、污秽（kitanai）、危险（kiken）] 职缺，及高重复性或缺乏人力的工作，例如喷漆、焊接、染整、搬运或生产线作业等。由远见．天下文化出版的《第二次机器时代》书中也指出，由于人类的五官和大脑的型态辨识系统紧密连结，拥有比机器更宽广的发挥空间。厨师、园丁、修理工、木匠、牙医和居家照护人员短期内不会被取代。这些需要构思、型态辨识和沟通能力的工作，不会面临机器人的竞争。甚至，工作机会将因机器人时代来临而增加。

雇用一台机器人能创造两个新工作

罗仁权表示，根据欧盟统计，从国家整体考量，平均雇用一台机器人，就会创造两个新工作。皮尤研究中心汇整专家访谈结果，也与罗仁权的看法相同。尽管机器人或数位装置将取代许多工作，但是人类将发挥聪明才智，创造出新工作、新产业，以及新的维生方式，有52％受访者预期10年之后，因科技而新增的工作将会大于被取代的数量。

纽约时报科学版资深记者约翰·马克奥夫（john markoff）在接受皮尤访问时表示，如果回到15年前，谁有想到今日会出现大量“搜索引擎优化”的新工作机会？美国求职网站theladders.com归纳过去10年来成长最快的职缺，包括开发营运工程师、ios和android系统开发人员，以及数据科学家等职务，这些在2008年金融海啸前，根本没有出现在征人的分类表上。

研华宝元数控总经理郭伦毓建议，与其抗拒，不如选择变成机器人的“父母”，例如上银制造机器人，研华宝元生产控制器；或成为机器人的“长官”，如机器人程序设计师、维修师傅；不然就学着做机器人的“伙伴”，例如人机协作，让机器人协助完成工作。如同未来学家凯文·凯利（kevin kelly）所言：在未来，你的收入多寡，要看你有多懂得和机器人合作而定。你已经做好“人机合作”的心里准备了吗？

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