秋风起，蟹脚痒，又到了吃蟹的好时节。爱吃蟹的消费者注意了：一次性兑付蟹卡、蟹券，可以无理由退货了。继2020年5月1日江苏苏州开展线下购物无理由退货以来，无理由退货范围再扩大，相城区阳澄湖大闸蟹行业协会加入无理由退货行列。

9月7日，苏州市市场监管局联合市消保委颁发“线下购物无理由退货全市第八万家承诺商家”牌匾。授牌仪式后，还举行了一次性兑付蟹卡（券）承诺商户代表签约仪式，并授予相城区阳澄湖大闸蟹行业协会线下购物无理由退货服务站牌。这是全国大闸蟹行业的首例，具有极强的示范引领作用。

针对大闸蟹历年来消费投诉比较多的情况，苏州市相城区阳澄湖大闸蟹行业协会，作为由相城区众多大闸蟹经营户、养殖单位自愿组成的社会团体，充分发挥了沟通协调广大蟹农、经营户与政府部门互动交流的桥梁纽带作用，在今年阳澄湖大闸蟹开捕前，积极倡导200多家会员单位，对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券，提供无理由退货承诺服务（退货时需提供蟹卡、蟹券购买凭证），这是解决行业长期以来消费维权的难点、痛点问题的有力举措，更好地保障了消费者的“后悔权”。

据了解，苏州市线下购物无理由退货承诺服务作为苏州市市场监管局今年“我为群众办实事”重点项目，坚持提质扩面、纵深推进，不断丰富“诚信苏州·消费天堂”创建内涵。接下来，苏州线下购物无理由退货工作将紧贴消费者需求，以商户自律、阳光共治为纽带，扩大“放心消费在苏州”的行业参与度、区域覆盖面和氛围辐射面，更好地惠及经济、惠及民生，把实事做得更实、好事做得更好、亮点做得更亮。（记者薛庆元）

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