为切实维护人民群众的合法权益，4月30日，山东省市场监管局召开全省系统电视电话会议，部署开展民生领域案件查办“铁拳”行动。

此次“铁拳”行动，是省市场监管部门开展党史学习教育，结合“我为群众办实事”实践活动的具体行动。针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，集中优势兵力，精准重拳出击，依法查办一批群众身边性质恶劣的典型案件，切实加大处罚力度，充分发挥警示震慑作用。“铁拳”行动坚持问题导向、目标导向，聚焦关系群众生命健康安全的重点商品，贴近群众生活的重点服务行业，以及农村与城乡接合部市场、制售假冒伪劣产品多发的重点区域，重拳出击，重点打击10类民生领域违法行为：

1.销售药残超标的畜产品、水产品及未经检验检疫或检出“瘦肉精”的肉类；2.宣称减肥和降糖降压降脂等功能的食品中添加药品；3.生产销售“偷工减料”劣质钢筋、线缆；4.生产销售劣质儿童玩具；5.中介机构“乱收费”；6.翻新“黑气瓶”；7.农村市场“山寨”酒水饮料、节令食品；8.“神医”“神药”等虚假广告；9.生产销售劣质水泥；10.房地产、互联网金融等领域违法虚假广告。

为保障“铁拳行动”落地生效，省市场监管局印发了《2021民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》。一是深挖线索，拓宽案源渠道。针对在日常监管以及监督检查、监督抽查中发现的违法线索，做到有案必查，查案必严；通过12315平台数据分析、网络交易监测、消费投诉统计等，梳理汇集违法线索，为执法办案提供靶向目标；加强与行业协会、新闻媒体、企业等交流，研判社会关注热点，深挖行业潜规则；落实举报奖励制度，持续跟踪挖掘违法行为。二是完善机制，加强协调联动。对于重大跨区域案件，开展“集群作战”，发挥规模打击效应，对于重大复杂案件要实施挂牌督办。强化区域协同，深化部门协作，加强行刑衔接和行纪衔接，及时移送涉嫌犯罪案件，对于重大复杂案件，可以请公安机关提前介入，联查联办。三是坚持办案与宣传同步推进。每月曝光一批典型案件，持续释放震慑效果，真正实现查办一案、警示一片。四是多措并举，增强震慑效应。依法公开行政处罚信息，对违法行为情节严重的企业列入“黑名单”，推动严重违法失信等信用信息互联共享，实施联合惩戒，加大违法成本，让违法者无处遁形，全力营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，助力山东经济社会高质量发展。

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