为进一步提高窗口服务质量，提升群众满意度，泸州市纳溪区行政审批局市场监管窗口工作人员不断强化观念、群众、责任、形象等“四个意识”，不断创新工作方式，着力改进自身不足，“加简呈除”便民利企服务不止步，进一步提高了行政审批工作效能和群众满意度。

窗口“加”服务。积极践行“一窗受理、一网通办、一次办成”的服务模式，通过规范服务标准、网上办理、网上咨询和网上监督等方式拓展服务渠道，解决政务服务“堵点”“痛点”“难点”问题。

审批“简”流程。优化服务审批流程，减少申报材料，依法限时办结，缩短办理时间，允许“容缺”办理。

队伍“呈”高效。市场监管窗口始终把以人为本放在首位，从强化队伍建设入手，开展能力提升年活动，全力以赴提升全员工作能力，致力于打造一支能征善战的工作队伍。

服务“除”壁垒。不断优化办事环境线上线下深入融合，实现预约、咨询、受理、办理、查询、反馈、邮寄等环节的线上线下无缝衔接，使办事群众享受到“无缝隙”“一体化”“无差异”服务。（易洪卫）

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