机器人送餐

这家位于市区江北水北新村的机器人湘菜餐厅，亲身体验了机器人的服务。通过地上的感应带，机器人能够端菜送到指定的餐桌旁。

机器人“服务员”档案

身高：约1.6米 价格：4.5万元

工作原理：靠内置的蓄电池工作。根据地板上设定好的磁感应带，慢慢滑行到顾客的桌位旁。

国庆这几天，一家用机器人“送餐”的餐厅在微信朋友圈颇为火热。走进这家位于市区江北水北新村的机器人湘菜餐厅，亲身体验了机器人的服务。

机器人送餐萌萌哒

还没走进店门口，就听到门外经过的市民议论纷纷，“这家餐厅是用机器人送餐”，而小朋友们忍不住好奇心冲进餐厅看看机器人是如何工作的。

和其他餐厅不一样，这家餐厅的每张桌子都有一个点菜屏幕，不用服务员点餐，客人可以自助点菜。记者在点菜系统上看到有“白椒炒腊肉”“农家小炒肉”“酱椒鸡杂”等菜品，种类不少。

点菜之后没多久，就看到一位“身高”约1.6米，扑闪扑闪地眨着蓝色及红色的小眼睛，身着粉红小短裙的机器人“服务员”把菜送过来了。“您好，13号桌的餐送过来了。”没有想到，这位可爱的机器人“服务员”还会说话，提醒客人取餐。

这位“服务员”上菜速度不算“利索”，是根据地板上设定好的磁感应带，慢慢滑行到顾客的桌位旁，但是好奇的顾客们还是兴奋地上下打量着“服务员”，有的还忍不住伸手摸摸他们。小朋友们更是激动地要和“服务员”拍照留念，有的还调皮地挡住他的去路，逗她玩。

一台机器人价值4.5万元

“家味湘情”餐厅的有关负责人罗先生说，这台机器人花了4.5万元买的，机器人一年365天不会生病，也不会请假，它们主要靠内置的蓄电池工作，每个蓄电池可使用五六年。机器人每天可工作8、9个小时左右，晚上休息时，只要给它们充电，就又能“满血复活”了。罗先生说，之前去过深圳、东莞等地考察，发现机器人餐厅很受欢迎，就想着把他们引进惠州。

现在一家餐厅要支付服务员月薪大概是4000元，一年大概要支付5万元的工资。而一台机器人4.5万元，可以用5、6年，用工成本岂不是大大降低了？对此，罗先生说：“我们也是希望餐厅有个好玩的元素。其实机器人尚不能取代服务员，因为机器人送菜还要靠人工输入哪个菜是哪张桌的，工作效率还是比较低的。机器人只能在平地上滑行，遇有台阶，就不那么灵便了。”

“有了这个机器人，顾客们都很喜欢，氛围都是很开心的，大家都会拍照发微博、微信，这样也给我们打了广告，接下来可能会考虑再买迎宾机器人、做菜机器人。”罗先生说。

顾客建议

换客家女服装凸显惠州元素

现场顾客陈女士说，她是看到朋友圈里晒的机器人图片特意过来的，看到现场机器人送餐真是萌萌哒，很有意思。“之前看到外地城市的朋友晒过，现在惠州也有了，赶紧来瞧瞧。”

现场还有客人建议让机器人穿上传统的客家女服装，凸显惠州元素。罗先生也马上答应说，会去服装市场看看，给机器人挑些新衣服。

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