央广网银川7月12日消息（记者廉军通讯员徐航）西北首个智慧共享充电机器人7月11日落地银川悠阅城,利用导轨移动式共享柔性充电机器人系统，改变了传统“一对一”固定充电桩充电的方式，实现了车位、桩位的自动化共享。

近年来，国网银川供电公司全力优化电力营商环境，提升供电服务水平，构建“接电快、停电少、服务好、运营优”的办电服务新模式。传统的充电系统布局具有相对集中、个人专用、充电模式单一等特点，缺乏灵活性和多样性，在一定程度上导致充电桩使用率较低。根据国家新建居住区固定车位要100%预留充电设施安装条件，对居住区配电提出了新的要求与挑战。

落地银川悠阅城的智能共享充电机器人，车主通过手机扫码确认下达充电指令后，该机器人便会取起一台空闲充电桩，移动到电动汽车后上方，车主取下充电枪即可为电动汽车充电，实现从“车找桩”到“桩找车”的转变。1套共享充电机器人可解决更多车主的充电需求，解决了商业区、居住区用电容量紧张、桩位利用率低和停车管理的问题。目前这套共享充电系统已在银川市悠阅城和枫林湾地下停车场投运，可覆盖122个车位。

国网银川供电公司还积极探索网格微信群服务数字化转型，全力打造“银电师傅”智能客服平台，以小区业主群为端口，打通信息传递高速通道，提升了供电服务智能化水平。“银电师傅”目前已接入7404个微信群，覆盖用户逾100万，累计识别并处理客户诉求两万余条。

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