房门不慎被锁，附近哪有可靠的开锁师傅？社保卡丢了，我要去哪补办？我想运动健身，附近哪有开放的学校、体育场……

日前，作为上海智慧城市体验周“走进美好生活，领略智慧新玩法”活动之一，宝山市民百事通平台的“智能问答机器人”在宝山体育馆与市民进行亲密的互动交流，在活动现场即时回答了逾百名市民的提问。“智能问答机器人”全面、精准、详实的回答，博得了现场观众由衷的赞赏。宝山市民小陈笑着告诉笔者，“有了智能问答机器人，自己以后再也不用担心电话服务热线占线了。”

除了有趣的人机交互智能问答外，现场还推出了“微信幸运大转盘”等互动环节，并为前来参加活动的市民准备了精美的礼品。幸运奖的获得者，还有机会与“智能问答机器人”大白亲切合影。

近年来，宝山市民百事通服务平台一直致力于开展政务信息资源“大数据”，力争为市民提供集生活服务、学习教育、医疗健康、运动健身等各类服务和信息，平台已聚服务信息1万多条，网民访问达到400万人次。目前，宝山市民百事通平台在原先的基础上，新增了智能问答，旨在为宝山市民提供更智能化、更方便快捷的“大数据服务”，让宝山市民轻松畅享“互联网+生活”。

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