机器人已经在机场、酒店大堂和大楼接待区等公共场所中开始工作，可以预期，未来机器人在公共场所中的应用将不断增加。

案 例

机器人管家

savioke的relay机器人可以提供客房服务。该公司估计，按照从前台到客房往返的平均往返送餐时间为20分钟来算，使用机器人管家每年可以为酒店节省超过3.2万美元的客房送餐费用。客人打电话要求提供客房服务，工作人员将需要的物品放到机器人的货箱里，机器人自行导航绕过周围的人，搭乘电梯将物品送到房间。同时会给客人一个密码打开机器人的货箱。

视频：客房服务机器人

（https://www.youtube.com/embed/7xb85v5uvsy?feature=oembed）

引导问询机器人

希思罗机场的5号航站楼通常每天要接待9万名乘客，现正在试用英国初创企业botsandus的两个引导问询机器人。机器人可以为乘客提供实时的航班信息，带领他们到机场内的指定地点，并用多种语言回答问题。

其他通常用于零售业的问询机器人，如软银的pepper robot，也在机场和其他公共场所使用。

视频：机场的引导问询机器人

（https://www.youtube.com/embed/aalpobtxmcc?feature=oembed）

视频：库存管理（https://www.youtube.com/embed/3gv3mnn2ykk?feature=oembed）

安保机器人

美国亨廷顿帕克警察局一直在使用knightscope的安保机器人在城市的休闲区巡逻。机器人对周遭环境进行扫描，警察可以直接查看它反馈的视频。机器人能读取车牌信息，并在附近有特定车辆出现时提醒警察。它可以播放提醒信息，例如不准乱扔垃圾等，并有一个紧急按钮可以接通到警察局。亨廷顿帕克警察局估计，应用机器人使救援电话减少10%，犯罪报告减少46%，逮捕增加27%，传票减少68%。更多信息请参考：

以上是网络信息转载，信息真实性自行斟酌。