山东省统计局公布的数据显示，“十三五”时期，山东省聚力经济高质量发展，积极实施扩消费促发展策略，供给侧结构性改革稳步深化，需求侧消费结构持续优化，全省消费步入提质增效、提档升级良性发展通道。2020年面对新冠肺炎疫情，消费市场经历重挫后持续回暖，年底恢复至常态水平。

规模壮大，基础作用有效发挥。从总量规模看，2020年全省实现社会消费品零售总额29248.0亿元，比2015年增长35.7%，年均增长6.3%，规模居全国第三;五年累计实现社会消费品零售总额13.5万亿元，是“十二五”时期的1.5倍。从户均规模看，2020年限额以上批零住餐企业户均销售额19665.2万元，比2015年增长65.0%，年均增长10.5%。

协调均衡，城乡市场同步发展。2020年乡村市场实现零售额5576.2亿元，年均增长7.2%;城镇市场零售额23671.8亿元，年均增长6.1%。乡村市场年均增速高于城镇市场1.1个百分点，延续“十二五”时期发展步伐快于城镇态势，呈现出城乡市场协调增长、共同繁荣的局面。乡村消费市场亮点纷呈。汽车消费成绩亮眼，2020年每百户农村居民家庭汽车拥有量40.0辆，较2015年增加16.4辆，比城镇居民家庭多增加4.6辆。

结构优化，消费层次明显提升。2020年，全省居民食品烟酒支出占比继续降低，城镇居民人均食品烟酒支出占比下降到26.8%，农村居民下降到29.4%，比2015年年均下降1.0个百分点，更加接近联合国划分的20%-30%的富足标准。健康消费成为人们新追求，居民人均医疗保健支出1914元，比2015年年均增长10.2%。信息消费成为市场新热点，2020年，每百户居民家庭拥有计算机63.7台，比2015年增长7.6%;每百户移动电话拥有量为234.4部，其中接入互联网196.3部，分别比2015年增长9.2%和1.4倍。

品质引领，消费升级有效拓展。汽车消费升级趋势明显增强。从拥有量看，2020年全省每百户居民家庭汽车拥有量为52.3辆，比2015年增加14.5辆，年均增长6.7%。从消费层级看，2020年上半年，售价20万元以上中高端轿车份额首次超过10万元以下低端轿车。高端节能智能化商品增势强劲。2020年，限额以上能效等级为1级和2级的家电商品实现零售额225.3亿元，比2018年年均增长40.5%;新能源车实现零售额60.8亿元，比2018年年均增长56.0%;智能家电实现零售额107.3亿元，比2018年年均增长62.8%。

融合提速，网上消费高速增长。“十三五”时期，云计算、大数据及物联网等技术多领域发力，加速居民消费习惯重塑。2020年，实现网上零售额4613.3亿元，年均增长25.6%。其中，实物商品网上零售额4043.4亿元，年均增长25.8%;占社会消费品零售额比重13.8%，比2015年提高9.8个百分点。2020年，限额以上商贸企业中，1728家开展线上业务，比2015增长2.2倍，年均增长26.3%;住宿餐饮企业外卖送餐服务收入1.0亿元，较2019年增长78.8%。

功能积聚，商业综合体蓬勃发展。截至2019年，全省纳入统计的城市商业综合体97家，商户19802户，车位113396个，营业面积588.1万平方米，分别比2016年增长67.2%、1.1倍、94.4%和56.6%，年均分别增长18.7%、29.0%、24.8%和16.1%。综合体经济效益良好，2019年实现销售额(营业额)454.2亿元，比2016年增长1.2倍，年均增长30.7%。

品牌打造，精品旅游提质增效。2019年，全省接待国内外游客9.4亿人次，旅游总收入超过1.1万亿元，分别居全国第二和第五位，精品旅游产业提质增效。2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，全年接待游客5.5亿人次，实现旅游总收入5723.2亿元。文旅融合方面，产业向规模化、高端化迈进，涌现出尼山圣境、东方影都、齐河博物馆等一批文化旅游精品。

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