易观分析：

根据analysys易观智库近期发布的《2015年中国服务机器人市场实力矩阵专题研究报告》，analysys易观智库对2014年至2016年主要厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行能力和创新能力的变化情况作如下解读。

1、厂商现有资源

analsys易观智库分析认为，中国服务机器人市场尚处于摸索阶段，市场格局不清晰，从现阶段来看，扫地机器人、教育机器人市场的发展速度相对快，商用机器人正逐步被市场认可，而专业服务机器人的进入壁垒非常高，市场规模较小。服务机器人的研发成本比较高，芯片开发板、人机交互软硬件、舵机/电机、传感器等核心零部件的质量决定了机器人智能化水准。

analysys易观智库将厂商的品牌影响力、资本实力、渠道资源、团队规模作为衡量厂商现有资源能力的重要指标。

2、厂商创新能力

analysys易观智库分析认为，中国服务机器人行业面临着生产成本与先进技术应用相互制约的发展瓶颈，高端技术密集、智能化的机器人售价较高，导致消费者的购买欲不强，市场认可度偏低。从服务机器人的细分类型来看，扫地机器人的渗透率相对高，但仍与美国市场存在较大差距。

技术创新、模式创新、产品/服务创新和运营创新是评价厂商现有创新能力的重要指标。

领先者象限分析

2015年中国服务机器人市场领先者：无

中国服务机器人市场正处于探索期，尽管扫地机器人、教育机器人、客服机器人有一定市场认可度，但从行业整体来看，服务机器人在中国的市场渗透率非常低，商业模式和产品/服务模式还有较大发展潜力，行业内还没有企业进入领先者象限。

创新者象限分析

创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。

2015年中国服务机器人市场创新者：优必选、康力优蓝、克路德

克路德、优必选、康力优蓝的服务机器人智能化程度相对高，行业进入壁垒比较高，受限于芯片、传感器、控制系统等核心部件的高昂成本，产品及维护价格高，在个人消费市场中的普及率较扫地机器人低，目前主要应用在酒店、教育、银行等商用领域。

预计伴随着传感器、人机交互、人工智能等软硬件技术的快速发展，促进智能机器人的生产成本下降，在该象限的企业将加大在家庭服务领域的研发投入和推广力度，提升该类智能机器人在消费者市场的渗透率。

务实者象限分析

务实者评价拥有丰富的资源，执行能力较强，但是创新优势不明显。

2015年中国服务机器人市场务实者：科沃斯、福玛特、小i机器人、未来伙伴机器人（xpartner）

近年，扫地机器人市场发展迅速，科沃斯、福玛特、irobot等国内外品牌销量呈现爆发式增长，相较其他类型服务机器人，扫地机器人具备性价比高、实用性强、操作便捷等特点，能与消费者形成较强的使用黏性。伴随着机器人技术越发成熟，用户的需求也将日益呈现多元化，为提升用户体验，产品正由传统单一的扫地功能逐步向智能化、联网化转型，势必提升该类产品的进入门槛，而海尔、美的等传统家电巨头的进入，加剧行业竞争格局，市场即将迎来洗牌。

科沃斯机器人在传统清洁机器人的基础上，结合了app、电子地图、云平台等创新技术应用，提升了机器人的智能化程度，依托企业现有资源实力，预计未来将逐渐进入领先者象限。

小i机器人是国内智能客服市场的领先者，其ibotcloud是国内最大的机器人云服务平台，为企业及开发者提供自助式saas服务，遍布金融、通信、电子商务、智能家电等众多领域。同时小i机器人在自然语言处理、语义解析、语音识别等人机交互领域具备较强自主研发优势，也是国内唯一一家推出智能机器人操作系统（ibot os）的企业。预计随着智能机器人的市场认可度逐渐提升，小i机器人将有机会进入领先者象限。

未来伙伴机器人是国内较早进入教育服务领域的机器人企业，在国内有较大的市场份额和影响力，公司产品线涵盖教育、国防、物流、工业等众多领域，同时具备一定的控制软件和系统集成的自主研发能力，该企业未来发展空间巨大。

补缺者象限分析：

2015年中国服务机器人市场补缺者：美的

美的集团是中国领先的家电制造企业，其下产品扫地机器人已推出第二代，在智能化功能方面有所提升，但在扫地机器人市场面临着科沃斯、irobot、海尔、松下等国内外企业的激烈竞争，产品影响力相对弱，且受困于传统家电企业的局限性，在技术迭代和创新性方面处于劣势。现阶段在行业中处于补缺者象限。

预计未来依托美的的品牌影响力、产品形态丰富、渠道及资本等优势，伴随着智能家居生态布局的日趋成熟，有望实现弯道超车，提升扫地机器人市场份额，跻身务实者行列。

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