麦肯锡全球研究所（mckinseyglobalinstitute）近日的一项研究结果显示：当下员工约有45%的工作内容能够通过现有技术实现自动化，这也意味着工作岗位的减少。

此前界面新闻的一篇报道也佐证了这一结果，世界经济论坛上发布的普华永道报告显示：全球将有710万个工作岗位由于自动化和裁员因素消失。

麦肯锡给出的对策是，让数字技术为你所用。

虽然iphone、ipad等智能设备的风靡在消费者群体普及了移动端应用，各色app囊括了我们衣食住行各方面的需求，但工作场合的数字智能化发展还仅仅处于初级阶段。

那些令你眼花缭乱的智能可穿戴设备等也只是活跃在科技互联网及蓬勃发展的电子商务等领域。媒体的聚焦之处一定程度上蒙蔽了你的双眼。

普华永道的2016年全球ceo年度调查报告也指出，虽然51%的ceo强调通过技术手段了解客户需求、提升客户体验，但实际上只有16%的ceo表示会运用技术手段提升员工工作效率，甚至于会用技术手段进行劳动力分析的ceo更是只占4%的比例。

对这来势汹汹的技术潮流，企业尤其是非科技领域的企业到底该如何让数字技术为我所用？

麦肯锡研究人员认为，关键在于重新思考员工角色，重构企业组织形式。

麦肯锡指出，自动化潮流将把传统工作分解成各个任务模块和小任务，并将部分任务交由机器（或人工智能）完成。以医院急诊流程为例，医生在诊断后将药方输入抓药系统，药材分配系统读取数据后机器自动抓药，当病人前往药房取药时，药品自动准备就绪。

这只是办公自动化的一个小小的例子。在不远的未来，自动化的使用场景将越来越多，这将迫使企业找到重新组织人工任务的方法，并赋予它们全新的意义——即使这意味着颠覆传统“工作”的含义。

然而办公自动化绝非启用机器人或人工智能就万事大吉，企业需要重新思考企业组织结构并找到适合员工的工作形式。为了找到员工与自动化之间的最佳平衡点，企业需要做这些事：第一，将具有多项任务的工作分解为单项任务，决定哪些任务可以自动化，哪些任务由人做更有效率；第二，找到与这些任务匹配的人员，确定他们何时何地能够开工；第三，找到一种市场机制来实行任务分工。

严格意义上来说，数字技术并不是夺去了部分工作机会，它只是能够帮助员工更有效地工作，帮助企业更好地管理员工。关键在于企业和员工会不会合理利用数字技术。麦肯锡认为，数字劳动力平台（digitalworkforceplatform）能够帮助企业管理者更合理地根据员工技能为他们分配工作任务。

广义来说，数字平台指的是收集、分析海量数据，并在不同设备上提供数字服务的软件层（softwarelayers）。它帮助企业定义工作规则，更好地调度人事，并降低沟通成本。数字平台可以是一个网站、app或其他形式的数字工具。

数字劳动力平台收集员工的技能、过往绩效、工作风格、性格特征、空闲时间、所在地点等各方面信息，这对企业管理者做出人才管理决策来说极具价值。合理利用数字化工具不仅能让企业管理者更高效地分配人才，还能将员工从没有价值的工作中解放出来。因为机器能够替代他们做自动化的任务，他们就能集中注意力做更有意义的工作。

对企业管理者来说这也是有好处的。在没有充足数据的时候，企业管理者必须花大量时间，通过一套非常官僚化的流程回顾员工过去一年的表现，并根据结果决定员工薪酬。数字劳动力平台能够为他们卸下绩效考核的重担，让他们更加注重企业发展与下属的个人成长。

因此，完善数据收集对充分发挥数字劳动力平台的作用来说至关重要。

麦肯锡估计，到2025年为止，企业使用各类数字平台（包括市面通行的和企业自主开发的）能够将利润空间平均提升2.75%。这些增长来自于前台部门与中台部门员工的工作效率提升、减少招聘成本、缩短面试、培训和上岗流程、降低离职率。

当然，要想享受到数字智能化对企业管理的红利，当下企业首先需要做的就是提高使用数字技术管理员工的意愿。

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