百度副总裁王海峰向新浪科技解释了让度秘卖薯条的原因

4月25日，百度公司正式与肯德基在上海推出了联合推出智能概念店“kfc original+”，在该概念店内，将使用百度度秘机器人完成语音交互、智能点餐和全息投影展示。这是度秘机器人首次商业场景应用。

作为度秘的开发者，百度副总裁王海峰对于此次合作和应用有自己的看法，他认为这是百度“连接人和信息”和“连接人和服务”使命下的必然成果，度秘从诞生之日起，就试图让人与信息和服务的连接更便捷。

此外，这位百度副总裁也表示，这次合作有里程碑意义。因为度秘集百度多项人工智能技术于一身，此次与肯德基的服务场景结合，是一次难得的场景化落地，对于未来更多的合作和应用有参考价值。

“肯德基更了解点餐场景的用户需求，也有更多用户行为的数据；度秘利用人工智能技术可以让机器更好的理解用户需求，大幅提升企业运营效率。双方优势互补实现在具体服务场景的人与服务的智能化链接。”对于度秘和肯德基在此次合作中的意义，王海峰如此解释道。

值得一提的是，王海峰还向新浪科技透露说，度秘只是百度人工智能技术的集合体，更多人工智能技术还将在不久重点应用到多模交互搜索、机器翻译、互联网金融和无人车等领域。

而对于汹涌而来的人工智能，以及造成的“人与机器关系”讨论，王海峰言简意赅地表示：机器让人更高效，人让机器更聪明。

肯德基内的度秘

以下为新浪科技对王海峰的采访实录：

新浪科技：能否讲讲这次合作的契机？

王海峰：度秘是15年百度世界大会上发布的秘书化的旗舰产品，集百度多项人工智能技术于一身。恰逢肯德基希望打造一家引领行业方向具有里程碑意义的实体概念店，因此和百度一拍即合。度秘机器人，与肯德基的服务场景结合，能够为肯德基的消费者提供智能化的服务和新鲜、便捷的用户体验。

新浪科技：背后在技术研发设计层面双方是如何配合的？

王海峰：肯德基更了解点餐场景的用户需求，也有更多用户行为的数据；度秘利用人工智能技术可以让机器更好的理解用户需求，大幅提升企业运营效率。双方优势互补实现在具体服务场景的人与服务的智能化链接。

新浪科技：除了肯德基之外，接下来还会着重在哪些行业推广应用？

王海峰：目前度秘业务的重心还在自身核心的链接服务等秘书化能力的提升上。跟各种业务场景的实际结合还在探索阶段，除了肯德基之外的合作暂时不方便透露。

新浪科技：此次度秘场景化应用还体现了百度自然语言处理相关技术，那该技术还有哪些具体产品的应用？

王海峰：百度在query理解，篇章理解，用户理解，智能交互，深度问答，机器翻译等多个技术方向都有很深的积累，均以应用到百度搜索，翻译，度秘等多个产品中应用，基本上深入到百度各个产品功能中。

新浪科技：百度在人工智能领域的投入重点是什么？

王海峰：像多模交互搜索，度秘，机器翻译，互联网金融，无人车等都是我们重点投入的人工智能领域。利用人工智能技术实实在在的造福人类是百度努力的方向。

新浪科技：如何看待人工智能下的“人与机器”之间的关系？

王海峰：机器让人更高效，人让机器更聪明。

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