过去几天，抵达日内瓦机场的旅客在托运行李时都获得了一名叫做“leo”的行李服务机器人的帮助。leo是由全球航空运输业领先的it商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(以下简称“sita”)开发的创新行李服务机器人，目前正在日内瓦机场第一航站楼外提供服务。

leo是可行走的全自动行李服务机器人，可以帮助旅客办理值机手续、打印行李牌，并最多能运送两件总重量不超过32公斤的行李。它还具备避障能力，可在如机场等人流攒动的环境里，自主导航并规避障碍物。

leo让人们看到了sita lab推崇的行李处理的未来，是实现旅客从托运行李至提取行李整个流程自动化的第一步。利用机器人和人工智能设备，行李就能自动收集、完成托运手续，然后运输并装载至正确的航班，旅客甚至无需进入航站楼，或交由工作人员全权处理，无需亲自动手。

leo以意大利文艺复兴时期著名发明家和工程师列奥纳多·达·芬奇的名字命名，正是这位伟大天才创造了世界上第一个机器人。leo的问世就是为了在旅客抵达航站楼后为他们提供帮助。触摸leo的scan&fly行李托运界面，行李舱大门随即打开，供旅客放入行李。在旅客扫描登机牌后，行李牌即可打印并可贴在行李上。在行李加载和贴上标签后，行李舱门关闭，之后leo会显示登机口和出发时间。

然后，leo会将行李直接带至行李处理区进行分类，并装载至正确的航班。此时，机器人工作门仅在操作人员卸载从机场运来的行李时才会重新开启。

未来，如leo一类机器人的应用，意味着进入到机场航站楼内的行李和手推车将更少，进而缓解拥堵，使机场导航更便捷。

sita欧洲区总裁戴夫·贝克尔(dave bakker)先生说：“通过sita lab这一创新性成果，全球机场就能应对当今一些关键挑战。leo的问世说明由机器人掌握，可实现更高效、更安全和更智能行李处理流程，它们是机场迈向进一步自动化行李处理的关键一步。此外，leo还带来了灵感，让我们洞悉机器人在未来旅行中的潜在用途。”

日内瓦机场it总监马西莫·让帝博(massimo gentile)先生表示：“在一座繁忙的机场内，如日内瓦机场，使用像leo这样的机器人可有效控制机场航站楼内行李的数量，帮助我们在不影响旅客机场航站楼体验的前提下，从容应对不断增长的客流量。与此同时，leo还证明，无论是在行李托运流程，还是提供指导或帮助旅客通过安检，强化机器人的使用都能让旅行更舒适。”

leo由bluebotics为sita打造。并将于2016年5月24号至26号，在西班牙巴塞罗那举行的2016年航空运输it峰会上亮相，是sita在本次峰会上展出的先进技术之一。

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