在跟进科技潮流这件事上，白宫的反应相当快，最近他们开始采用聊天机器人来跟民众保持联系。

这个机器人在美国主流的聊天工具 facebook messenger 上，无论是不是美国国民，都可以用这个机器人来给美国总统奥巴马写信。

使用这个机器人有两种方式，你可以直接在美国主流的聊天工具 facebook messenger 上搜索“the white house”；如果是 pc 端，你可以在白宫的官方 facebook 页面点击“message”。

在对话框里点按“get started”后，白宫做的这个机器人就会按照顺序，要求填入想对奥巴马说的话，并留下自己的联系方式，然后就可以等待总统回信了。

美国总统历来都有查阅民众来信，并给予回信的传统，据称这个习惯从美国第三任总统托马斯·杰斐逊就开始了。中间传递信息的媒介经过了几次变化，从手写信、电话、邮件，到现在的聊天机器人，奥巴马现在仍然会每天抽 10 封邮件来看。

这是白宫努力在社交网站上接触大量民众，而且重点放在了年轻人身上。白宫首席数字官(cdo)jason goldman 在博客平台 medium 公布这个机器人时，就指明了这点：“我们的目标就是在人群所在的地方找到他们。”

到今年 7 月份，即时聊天应用facebook messenger 已经从年初的 8 亿用户增长到了 10 亿用户，成为了全球最大的几家聊天工具之一。美国政府无疑是看中了这部分用户，能帮白宫更快地找到他们的民众。

在此之前，白宫和总统在做社交网站上有些不错的尝试。例如奥巴马开 twitter 帐号，奥巴马夫人以及白宫都在 snapchat 上都有帐号，奥巴马早前在 twitter 上回复民众质疑，当时的效果还挺不错。

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