智能家居的概念很热、产品很炫，但消费者并不买账，目前尚无真正重塑人们的家居生活形态。其实智能家居并不是非常新的概念，八九十年代就有智能家居的概念出现，通过一个中控，把每个家电，各个设备连起来，这是非常工程化的产品，交互性不强。另外一方面，早期的智能家居并没有联网，只是一个的自动化过程，不能实现真正的智能。然而，任何产品在使用初期都是非常好的，到后期随着使用频率的提高，或者使用不当等原因，产品就开始故障的问题了。这种时候，维修问题就凸显出来。

智能家居领域为何缺人才?

智能家居是高科技的产物，得益于物联网技术的支撑，不像传统的家居，故障了随便找个维修师傅，就能给用户上门维修。它涉及的专业知识非常广泛，它是需要专业的技术人才能够进行维修调试。

然而，智能家居产业发展到如今已经二三十年的历史，智能家居教育市场却还处于相对滞后的阶段，导致市面上智能家居售后维修技术人才十分稀缺。本站发现不少智能家居厂家在招聘的时候，往往花重金都难以招到一个专业的人才，导致智能家居厂家中配备的智能家居维修技术人才却非常稀少。面对每天庞大的售后维修客户群体，难以及时的安排人员到客户家中进行维修。

而如果是购房时就配好的智能家居系统，多由物业名下的it部门或者维修班进行维护和管理。小区的维修班专业衔接的不紧密和智能化对接的差异性，让他们在面对智能家居复杂的系统之时，往往心有余而力不足，这是普遍存在于运用领域的一个问题。

维修资源和智能家居系统设备无法等同匹配，让智能家居的使用留下了后遗症，使用过程中难以维修使得智能家居系统变得十分脆弱。长此以往，很容易也让智能家居产业好不容易做起来的口碑毁为一旦。

如何改善人才缺乏困境?

1、建立可靠有能力的企业售后渠道商机制体系，培养可以实现简单安装调试和维修技术能力的渠道经销商。

2、将多年服务案例转化为教学实操方案，并研发相关实训产品和人才培育教科书。

3、以“老”带“新”，提供由资深行业人员以多角度，多方面讲解智能家居教育培训班，和项目案例现场知识指导。

4、与高校合作办学业务，携手共建智能家居教育相关专业，快速改善智能家居产业的售后维修人才缺乏之困境。尽管，目前国内部分高校已经开始了物联网技术相关的专业，不过人才的培养却非朝夕之功。而市场之中，对于技术人才一直处于饥饿状态，缺口高达1000万。

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