企业数字化领域在管理方法和开支方面都迥然不同。我们调查了2012多名cio，结果发现，整个企业在数字化方面的投入当中只有39%是在it预算中。

我们已经看到在一些企业数字化方面的开支超过经营预算的25%；而这一幕会变得司空见惯。如今的cio们需要搞清楚如何处理本企业的全面数字化。在麻省理工学院（mit）信息系统研究中心，我们研究了10个具体案例，并开展了一项调查，了解数字化方面的最佳实践。

剩余的开支分散在企业的各个角落――常常形成六七个数字化孤岛。典型的孤岛包括：生产经营、工程技术、研发实验室、知识工作、数字化产品和客户互动，包括社交媒体、移动应用和网站。

我们发现，企业常常使用三种方法中的一种或多种来管理全面数字化：

整合法：这种方法让仅仅一名主管统管数字化方面的全部投入。它通常需要建立新的组织结构，以便获得效率和协同效应，并且提高重复使用率。采用这种方法的企业往往把人员、数据、基础架构、技能和管理方法等方面的关键资产整合起来。

协调法：这种方法并不改变组织结构，而是增添了相关机制，以促进工程技术、经营、产品负责人及企业其他小组所作的大笔数字化投入的协调。让组织结构保持原状减少了破坏，而协调机制（比如委员会）可以帮助各部门协同工作，便于实现企业目标。

独立法：这种方法随每一个独立体系（或数字化孤岛）保持现状，实现本地价值最大化，并避免协调这些部门所带来的开销。就此而言，企业致力于本地创新，通常按产品或独立业务部门来加以组织。业务能力常常是重复的，本地自负盈亏。

我们的调查发现，接受调查的企业中21%采用了整合法作为主要方法，而53%致力于协调法，26%设有独立体系。

那么，贵企业应该采用哪一种或哪几种方法呢？又由谁来拍板决定？这取决于贵企业的战略驱动因素。整合法有助于减少成本、减少风险和实现协同效应。协调法是实现几个企业总目标的合适选择，比如改善客户体验或提高资产利用率。而设有独立的数字创新体系这种方法适合坚信本地自治促进创新、提升客户响应能力的企业。

企业天生倾向于针对不同的数字化孤岛使用不同的方法。许多公司使用这种方法取得了成功，但提醒一句：你管理全面数字化的方法越复杂，就需要越多的机制，解释和实施起来也越困难。

cio扮演的一个关键角色就是，与高层管理团队的其他成员积极交流，帮助企业从这些方法当中挑选一种或多种方法。一旦选择好了战略，it部门就能实施战略，重复利用从处理it孤岛中汲取的经验教训。

无论贵企业采用哪种方法，我们认为，管理全面数字化是如今cio及it部门面临的最大的机遇和挑战之一。

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