根据咨询公司 pwc 的一份报告，由于人工智能方面的突破，英国超过 30% 的工作都面临威胁。在某些行业，大约半数的人会失业。报告预测，自动化会带来效率提升，创造新的工作机会，但是，自动化也可能导致不平等现象扩大，因为越来越多的低技能工作将由机器人完成。

各个行业都要应对机器人带来的冲击，比如批发和零售行业（英国就业人数最多的行业）有 225 万个工作面临威胁，制造业是 120 万个，管理和客服业是 110 万，交通和仓储业是 95 万个。

“毫无疑问，ai 和机器人将会改变未来的工作形态，有些工作更加容易被取代。重要的是，我们应确保自动化的潜在益处惠及整个社会，没有人被抛弃。有责任的雇主要鼓励雇员提升适应能力 ，这样的话，我们都能够准备好迎接改变。” pwc 的技术和投资主管 jon andrews 接受卫报采访时说，“未来，知识将是一种商品。因此，在如何培养和提升下一代的技能方面，我们需要改变自己的思维方式。创造性思维和批判性思维将会受到高度重视，同时受到重视的还有情感智力。”

pwc 的首席经济学家 john hawksworth 表示，体力劳动或者程序化的工作被自动化的可能性大，而社交技能相对来说更难以自动化。不过，随着机器人和 ai 的发展，没有什么行业是完全保险的。“把更多的体力劳动和重复性工作自动化后，一些现有工作会消失，但与此同时，工人们可以专注于更高价值、更有回报、更有创造性的工作，让每日工作不再单调。”

不过，即使机器人替代工人有着技术上的可行性，从经济上看也未必合算。这取决于机器人的成本和效率究竟如何。pwc 预测，情况会变得更有利于机器人，因为今后机器人的制造成本会越来越低。

“同时，即使 ai 和机器人已经具备技术和经济上的可行性，法律和法规方面的阻碍、结构性的惰性和陈旧系统也会拖慢转变的步伐。这未必是一件坏事，因为现有的工人和商业机构将有更多时间去适应这个美丽新世界。”

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