日前，顺德区国税局“聘任”了一位特殊的工作人员——佛山首个智能导税机器人“税小能”，它可以通过语音识别、触摸交互为纳税人提供智能化、人性化的办税服务。

赵先生是一间服务类公司的财务人员，今日一早他来到顺德区国税局，在智能导税机器人“税小能”的指引帮助下，不到5分钟就开具了纳税证明。服务公司财务 赵先生

我觉得很顺利，因为平时我开一个纳税证明要去门前排队，现在开这个证明我几分钟就能解决，还不用跑来跑去，真的方便很多。

“税小能”身高1米6，拥有一个22英寸的触摸屏，可办理咨询的涉税业务包括：智能导税、外出经营报验登记、纳税信用等级证书打印等六大服务类别。以开具纳税证明为例，原来要加盖国税行政公章，出具纳税证明的办理时限为4个工作日，现在纳税人通过“税小能”当场即可办理，减少了办证的复杂流程。

市民 梁女士

觉得很人性化，很方便，变得我们的操作简单了，又明了，不用像以前那样经常去咨询，它当时就能告诉你听。

顺德区国家税务局

办税服务厅 何鹏飞

下阶段计划对纳税人在这个使用过程当中，若有一些新增的需求，就会对这台机器进行优化升级，也会在其它办税厅进行推广。

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