“您好，我叫财宝，今年不满一岁，请问有什么可以帮您的吗？”走进电子科大计划财务处服务大厅，一个憨态可掬的机器人吸引了师生的目光，这个既能日常互动又能回答问题的“小可爱”就是电子科技大学机器人研究中心与计划财务处联合开发的国内高校首个财务智能服务机器人——“财宝”。

据悉，“财宝”是电子科大立足自身学科特色，将专业技术与职能服务进行碰撞所产生的代表成果，是人工智能在财务服务领域的一次跨界创新，于6月5日正式亮相使用。作为智能财务机器人，“财宝”担负着“内部管理”与“外部服务”两大功能，目前对外可进行“主动问好”、“智能回答”和“人机交互”，不仅会主动跟师生打招呼，介绍服务内容，还能听懂用户的问题并通过语音、图片、文字、视频等方式进行回答。

记者在现场了解到，“财宝”具有高度拟人性，它的高清交互屏可以表达不同的情绪，肢体可根据预设的时间跳舞或播报内容，亲和力十足，可谓计财处的“形象代言人”。同时，部门管理者可通过财宝“员工状态打卡”功能进行人事管理，还可通过后台数据分析，找准师生问询率较高的重点领域“对症下药”，改进相关工作。

电子科技大学机器人研究中心副主任叶茂教授介绍，“财宝”的诞生既是电子科大做“真科研”、促进科技成果转化的结晶，也是学校计划财务处依托“电子信息+”战略，立足部门职能，积极探索信息化服务的创新举措。电子科技大学机器人研究中心是在学校“一校一带”战略指导下成立的校级特色研究中心，是建立“双一流”大学的重要组成部分，中心由国家“千人计划”、新加坡工程院士、ieee会士葛树志教授牵头，集学校计算机、自动化、机械电子、电子工程、航空航天等机器人相关交叉学科优势联合建立的跨学院科研机构。

叶茂介绍，“财宝”会“成长”，后续通过开发和数据库完善，“财宝”的现有功能将得到进一步强化，变得越来越聪明。此外，为方便师生使用“财宝”，机器人研究中心在实体机器人的基础上研发了“虚拟机器人”，搭建了实体版和虚拟版双功能的智能机器人服务平台，让“财宝”真正成为师生工作中的信赖伙伴、口袋里的财务助手。

事实上，“财宝”仅是电子科技大学财务领域信息化建设成果的冰山一角，近年来，按照电子科大校长李言荣院士提出的“电子信息+”发展思路，电子科技大学计划财务处利用信息化技术，持续解放人工、优化流程、提升服务，取得了显著成效，财务服务日益信息化、智能化。

据了解，未来，电子科大计财处还将进一步把大数据、云安全等信息技术与学校财务管理及财务服务理念深度结合，以师生需求为导向，对现有业务系统及服务平台进行完善，管控风险、促发展、强服务，来打造具有电子科大特色的财务信息化集合体、提供清新愉悦的财务服务体验，进一步提高师生获得感，释放财务活力。

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