机器人，未来会在多大程度上取代人类的工作？

咨询公司麦肯锡29日发布的最新报告提到，到2030年，全球将有多达8亿人的工作岗位可能被自动化的机器人取代，相当于当今全球劳动力的1/5。即使机器人的崛起速度不那么快，保守估计，未来13年里仍有4亿人可能会因自动化寻找新的工作。

在这份题为《未来的工作对就业、技能与薪资意味着什么》的报告中，麦肯锡认为，全球至少有3.75亿人急需在自动化不断普及的当前转变就业岗位并学习新技能，而且发达国家和新兴国家都将受到影响，只是所受影响有所不同。这份报告涵盖了全球46个国家和800多个职业。

这些职业最容易被取代

麦肯锡的这份报告认为，当自动化在工作场所迅速普及时，机器操作员、快餐店员工和后勤人员将受到最严重的影响。这三种职业将最容易被机器人取代。此外，抵押贷款经纪人、律师助理、会计、文员也容易受到自动化的影响。

此前，麦肯锡也在相关报告中提到，自动化新技术下一个入侵的领域将是银行。银行里大约1/3的普通职员都将失去他们现在做的工作，这个转变也不需要花太长时间，几年内就会完成。

其实，自动化在银行系统中已较为普及。比如，用机器学习算法处理大量数据，可以帮助交易员预测趋势；自然语义处理可以应用在法律与合规任务上，将记录、往来邮件和录音转化成为结构化数据；智能流程工具比如文件扫描与自动数据识别，可以加速新客户注册的流程等。

那么，有没有什么职业在自动化浪潮下能独善其身的？麦肯锡报告给出的答案是，那些需要人际互动的职业，比如医生、律师、教师、酒吧招待，不容易受到自动化的影响。而且，那些薪资不高的职位也不太容易被机器人取代。

就国别而言，鉴于欠发达国家能投入自动化领域的研发经费有限，因此，受到自动化浪潮的影响较小，工作岗位不易受到技术的蚕食。报告以印度为例，认为印度至2030年仅有9%的就业岗位会被机器人取代。当然，麦肯锡指出，这其中既有自动化产业在印度发展程度的因素，同时，也因为印度的人口规模导致其劳动力价格极具竞争优势。

当然，并不是所有发达国家的工人都能高枕无忧。报告指出，即便是在德国、美国，也有1/3的工人需要在自动化的大势下重新寻找合适自己的就业岗位。

在发达国家，报告认为，大学教育的需求会日益增长。因此，未来那些对学历要求不高的工种会急剧萎缩。以美国为例，报告指出，到2030年，2000多万工人需要转行。同样，在英国，到2030年，也会有近20%的就业岗位消失。

旧的不去，新的不来

有就业岗位消失，同样也会有新的就业岗位产生。

在麦肯锡看来，被机器人取代并不意味着大量失业，因为新的就业岗位将被创造出来，人们应该提升工作技能来应对即将到来的就业大变迁时代。麦肯锡全球研究院合伙人迈克尔·崔（michael chui）就此报告接受媒体采访时表示：“随着时间推移，我们必须在自动化的大趋势下改变自己，掌握新的技能。”

报告称，当前除了自动化的趋势，老龄化也是全球范围内不可忽视的现象。微软前总裁比尔·盖茨（bill gates）、autodesk首席执行官安德鲁·安纳诺斯特（andrew anagnost）等商业领导人最近表示，人口老龄化可能催生更多护理工作岗位。这一表态与麦肯锡的分析不谋而合。

此外，收入与消费水平的变化以及技术的发展与运用，都会刺激新的就业岗位增加。其中，麦肯锡预计在2015~2030年间，全球消费将增长23万亿美元，其中大部分来自新兴经济体的消费阶层。仅消费行业收入的增加就预计将创造出2.5亿~2.8亿个工作岗位。而在2015~2030年间，科技相关支出预计会增加超过50%，因此技术开发相关工作的需求预计也将增加，其中一半为信息科技服务相关职位。麦肯锡预计，到2030年，这一趋势将在全球创造2000万~5000万个就业机会。

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