医院急救接线员有个艰巨的任务，就是如何更好地通过提问来确定求助人的情况，拯救病人的生命。不久之后，新研发出的人工智能技术将会帮助急救接线员完成这一任务。

从2016年12月开始，在哥本哈根，急救接线员得到了名为corti的人工智能接线员的帮助，它能够理解对方在电话中说的话和发出的声音，还能识别病人是否心脏骤停，然后可以向急救专业人员进行提示，帮助他们更精确地进行诊断。

corti在其他方面也能帮上忙。比如，它可以提醒接线员问清楚事故发生地，确保在途中的救护车走向正确的目的地，但它更多的价值还是在于通过检测背景线索来诊断疾病。

据《快公司》（fast company）杂志报道，在一次事故中，接线员推断一名男士摔倒了，被损坏的屋顶砸到了背部。此时，corti开启了声音识别模式，它听到了微弱的震动声，病人虽然心脏骤停但还在试着呼吸，corti识别了这一场景。

目前人工智能还在训练模式中，无法为接线员提供直接的建议，未来将会开发一系列更合适的指令帮助接线员确定病人的情况。

corti是由荷兰一家创业公司研发的，目前该技术还在开发中，和其他机器学习平台一样，corti也在不断改进自己的诊断能力，尝试读取更多的信息。或许在将来的某一刻，这家创业公司会把corti的人工智能技术引入美国。

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