京东集团ai平台与研究部、ai研究院常务副院长何晓冬(右一)接受媒体采访。记者 尉迟健平摄

天津北方网讯:在第二届世界智能大会开幕前夕，记者来到位于北京的京东集团，探访即将在大会上亮相的京东人工智能技术研发成果。

昨天，京东集团ai平台与研究部、ai研究院常务副院长何晓冬在接受采访时表示，京东正在探索把ai技术应用到零售、物流、医疗、金融、智慧城市、时尚产业等众多现实场景中，全面提升用户体验和满意度。

据介绍，目前的ai研究不但能让智能机器人进行语言、视觉、听觉等方面的学习，同时还能进行情感层面的深度学习。以客服应用为例，具备ai深度学习能力的客服机器人进行售后服务时，不但能解答消费者提出的各种疑问，还能在交流中实时感知消费者情绪的波动以及各种情感的细微变化，并做出恰当应对。

在第二届世界智能大会现场，市民将有机会和这些被最新ai技术“赋能”的机器人展开“对话”。

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