导语：医疗实践自动化程度不断扩大，机器人不单能够为病人送药，现在甚至可以为病人进行外科手术。

据外媒报道，旧金山一家医院正在使用一些大小类似迷你冰箱的机器人，给病人送药、送午餐、把标本和医疗设备运送到不同的实验室。

目前，医院和医疗实践已经使用了相当数量的自动化设备，一些医院的机器人甚至可以使用电梯在大楼里来回走动。机器人还可以协助医生完成更复杂的任务，比如外科手术。他们的参与可以从简单地帮助外科医生稳定工具到自主完成整个过程。

医疗机器人正在帮助医生和其他专业人员节省时间，降低成本并缩短患者恢复时间。我们对人类对自动化医疗保健认知的研究发现，人们对从自动化系统获得医疗保健持谨慎态度，但如果选择机器人治疗能节省费用，患者的接受度也会随之提高。

一、机器人医生能做什么？

机器人可以做很多事情，但是人们不一定会接受它们的新角色。这在很大程度上取决于机器人是否容易与病人互动，以及病人对新技术的看法和他们的感受，比如对即将到来的医疗程序的恐惧。

对日常琐事、医疗任务以及检查病人健康和安全方面的援助需求日益增加，机器人也开始充当看护人的角色，尤其是照顾老年人。这些工作中有很多都很累人，通常是吃力不讨好的，而且工资相对较低，但机器人可以帮助人们完成类似的的任务，比如清洁等其他日常需要。

医疗服务机器人甚至可以提供陪伴，以减少许多老年人的孤独感。在一项研究中，机器人伴侣在帮助痴呆症患者与家人沟通方面比普通的毛绒玩具更成功。

外科医生可以通过机器人手术系统，操作全尺寸的、符合人体工程学的设备，进行远程控制，在极小的切口内，指导微小的器械在病人体内完成手术。

二、人们对机器人医生的感受如何？

一般情况下，类似人形但又与真人有明显差异的机器人更容易被接受，太过相似的外形可能会令人觉得毛骨悚然，使人感到不安。但差异过大又可能会导致患者对机器人医生的不信任，影响治疗中的互动。

研究人员在调查病人是否愿意接受机器人牙科治疗时发现，治疗过程的复杂性很重要。三分之二的受访者表示，他们不希望机器人处理像根管治疗这样的侵入性手术。

有32% 的受访者表示，他们甚至会拒绝机器人对牙齿进行清洁和美白。但是，当患者被告知机器人治疗的的费用仅为人类医生的一半时，这其中83％的人表示他们能够改变态度，接受机器人清洁和美白。

三、机器人医生还没有行业标准，技术仍需进一步探索

目前，对于训练机器人手术设备的操作员还没有行业或专业标准。医生们可以在网上获得指导，或者可以进行为期一天到一周的面对面咨询。扩大培训选项有很多选择，包括在更有经验的外科医生的监督和指导下使用虚拟现实模拟、实验室培训和手术室的经验。

该研究的参与者表示，他们担心机器人可能会发生故障并造成人身伤害，甚至可能完成错误的操作。这些担忧并非毫无根据，美国医疗保健的美国食品和药物管理局正在调查有关机器人手术失败和故障的报告。

一项研究发现，2005年至2014年间约有3％的外科手术存在某种问题，在这些问题中，21％与各种机器人故障有关。

结语：理性选择最适合你的治疗方式

目前，机器人医生还未普及，在旧金山、芝加哥和纽约这样的大城市可能会有选择机器人医生的机会。面对机器人医生时，没有必要感到焦虑或不安，患者可以与医生进行公开的讨论，包括治疗价格上的差异。

尽管机器人现在已经可以执行各种复杂的功能，甚至可以模仿某些情绪，但人还不能处理复杂的情感和社会任务。大多数病人仍然希望由真正的人类医生进行治疗，特别是当他们可能收到负面消息的时候。

无论是人类医生还是机器人医生，对患者来说，最重要的就是要确保选择的治疗方式能够接受到尽可能高质量的医疗保健服务，患者要选择的不是谁来治疗，而是谁能治疗的更好。

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