“京东快递提醒您，您所订购的商品由配送机器人jd2038配送，请您做好收货准备！”2月21日，家住贵阳市观山湖区观山小区21栋的杨秀兰手机上收到一条“神秘”短信，等她下楼取货时，配送机器人已经在楼下等待她。

“没想到真是机器人送货，感觉很惊讶，而且好玩有趣。”杨秀兰点击配送机器人的屏幕，输入订单号后，货仓立即弹开，即可取出购买的商品。杨秀兰说：“今天早上8点，我在京东到家app上购买了白菜、茄子和瘦肉，没想到10点半就送到家了，还不用去小区门口取，真方便！”

杨秀兰介绍，由于新冠病毒疫情防控需要，小区实行封闭式管理，有快递只能到小区门口取，对于老年人或腿脚不好的人来说有些不方便。如今，京东物流智能配送机器人实现了“无接触送货”，对快递员、客户来说都比较安全。

原来，这是京东物流研发的最新款智能配送机器人，当天在观山小区进行试运行，而杨秀兰正是该配送机器人的第一个客户。京东贵州智能配送站负责人程琳介绍，新冠病毒疫情暴发后，京东物流率先在业内推广“无接触配送”服务，当天在观山小区投放的2台智能配送机器人，是京东物流在西南地区第一次投放使用。

记者在观山小区门口看到，京东快递员挑选好货物后，在配送机器人屏幕上登录账号，输入订单号即可把货物投入，每台配送机器人可以装载22个中小型货物。快递员启动机器人后，机器人会按照设定的路线行驶，行驶过程中机器人会自动避让障碍物。到达指定地点后，机器人会自动发短信或拨打电话提醒客户提货，全部提取完成或等待30分钟后将自动返程。

“智能配送机器人的感知系统十分发达，除装有激光雷达、gps定位外，还配备了全景视觉监控系统，前后的防撞系统以及超声波感应系统，以便配送机器人能准确感触周边的环境变化，预防交通安全事故的产生。”京东快递员说：“你不要小看机器人，它最快可以跑30码，最远可以跑10公里。”

据了解，根据京东物流运营计划，配送站首批覆盖观山湖部分区域，站内全部采用京东3.5代配送机器人。从配送能力来看，配送站最高设置每天2000个包裹的配送量，同时和片区内的传统物流配送方式相互配合，为周边5公里居民提供物流配送服务，整个区域人机配送比例将达到1:1。

“随着智能配送机器人的规模扩大，后期这些特殊的‘逆行者’将为更多贵阳学校、小区，甚至医院提供必要物资的配送，让物流科技成为抗击疫情的一支‘奇兵’。”程琳表示，随着观山湖区的发展和快递单量的不断增长，未来将投放更多的配送机器人以及无人机等，实现观山湖区核心区全范围内常态化无人配送。

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