法制晚报——社会观察

昨天，又一起“天价事件”引爆舆论场。据媒体报道，4月6日下午，两名日本学生前往上海豫园景区游玩，被茶托带到金陵东路229号二楼的豫园茶馆喝茶。“结账时被告知茶费是48元一口。共消费了2100多元，结果两人的现金1000多元全部被强行掏空。”受骗的日本学生报警后，钱已经被退回，黄浦市场监管部门对涉事茶楼进行检查。

在“青岛大虾38元一只”的事件被曝光后，曾有网友调侃，下次去饭馆吃米饭，要当心算账是不是按米粒数的。段子虽然夸张，但“48元一口茶”和青岛大虾、哈尔滨天价鱼一样，再度引发了人们对旅游区消费的不信任。

如今，警方介入此事，“天价茶”立刻成了“免费茶”，但退钱不应成为此事的终点。一盘青岛大虾毁了“好客山东”的形象、一条天价鱼让哈尔滨旅游形象受损，同样的，“48元一口茶”真正伤害的是上海的形象。

从维护正常、健康的市场秩序和商业环境的角度出发，当地有关部门应对“天价茶”涉事茶馆全面调查，如果商家确实涉嫌欺客宰客、肆意侵害消费者的合法权益，就应依法严肃处罚，该罚款就罚款、该停业整顿就停业整顿。这样不但可以警醒其他商家和企业，也有助于扭转此事对当地旅游形象的伤害。

值得注意的是，从此事在网友间引起的反应可以看出，类似的事情在豫园已经存在很长时间。这也提醒当地监管部门，应在日常工作中多留意民间舆论，对于商家不好的苗头，要及时遏制。“加强监管”不是说说而已，工夫要下在平时。

苑广阔

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