为了进一步强化市场监管，保护消费者合法权益，努力维护公平公正的市场秩序和营造安全放心的消费环境，钟山区市场监督管理局水钢分局重点对辖区通讯、美容美发、足浴、餐饮、娱乐等消费领域霸王条款进行整治。

一是扎实开展重点领域消费维权工作。针对“会员卡”、“优惠卡”、“金卡”等多种名目的预收款服务引发的纠纷不断增加，该分局工作人员要求经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者签订合同，明确商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项等内容。

二是定期开展专项整治行动，对存在问题的餐饮单位督促整改，对拒不改正或整改后再次发生类似违法行为的，将从严从重处罚。告知消费者如果遇到霸王条款、强行收取最低消费、包间费等情况，可拨打投诉举报电话（8951720），执法人员将及时受理并依法查处，同时根据消费者投诉的热点，及时向社会发布消费警示，对问题严重、社会影响较大的典型案件予以曝光。

三是加强维权网络建设，有序推进12315“一会两站”和“五进”工作，健全12315消费维权基层网络。截止目前，及时稳妥处理各类申诉举报充分发挥12315平台作用，举办“3.15 ”现场活动，开展新消法培训等大型宣传，印发各类宣传材料、手册800余份，并得到了社区和群众的好评。(水钢分局 王春江)

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