为深入开展食品药品投诉举报工作，落实“四个最严”，推进社会共治，沂南县食品药品监督管理局多措并举，积极开展食品药品投诉举报3.31主题宣传日活动。

一是高度重视，加强组织领导。召开专题会议，就食品药品投诉举报宣传工作进行筹备，使全局充分认识到投诉举报宣传工作的重要性，积极动员社会各界参与食品药品安全社会共治，提升12331的品牌知名度和公众知晓度。

二是开展现场宣传活动。在县城东方购物广场设置宣传点，现场悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放食品药品安全知识明白纸及投诉举报知识手册；执法人员现场展示假劣食品药品样本，讲解“四品一械”辨别真伪的方法，公布回收过期药品的药店名单。共计发放明白纸800余份，12331食品药品投诉举报知识手册100余份，接受群众咨询200余人次。

三是开展“局长接听日”活动。分管领导在活动当天上午8:30-11:30接听12331投诉举报电话，接受社会咨询，解答疑难问题3起，受理并及时组织查处投诉举报案件。

四是与食品药品经营单位联合宣传。在超市、商场、药店等经营场所显要位置张贴食品药品投诉举报知识宣传海报600余份；利用各大药房、超市、商场的电子屏滚动播放宣传口号：“落实‘四个最严’推动社会共治”、“发现食品药品安全问题，请拨打12331投诉举报”等。

五是各乡镇食品药品监管所同步开展宣传活动。各乡镇监管所通过悬挂横幅，食品药品安全知识进校园，组织学校及学校食堂负责人与供货单位三方签订供货合同，组织卫生院、工商所、镇直中小学为主体的联合宣传队，以及消费者与经营者流动宣传组等多种形式开展了丰富多彩的宣传活动。

此次宣传活动激发了民众参与热情，进一步营造了食品药品安全社会共治氛围，为今后进一步做好食品药品监管工作打下了良好的基础。（刘敏）

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