渑池县食药监窗口自进驻县行政服务中心以来，在行政服务中心的具体指导下，窗口工作逐步达到规范、有序、高效的要求。在工作实践中，该窗口全面推行首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、责任追究等多项制度，并为服务对象提供“一站式”服务、预约服务等特色服务。

为确保窗口“能办事、好办事、快办事”，该窗口坚持“换位思考，提速增效”，以服务对象满意不满意为出发点和落脚点，进一步梳理行政许可及服务事项，优化内部业务流程，简化办事程序，提高办事效率。采取手续齐全即时办、资料不齐指导办、急需项目加快办、特殊项目跟踪办等措施，使行政许可时限比过去缩短一半以上，打造了一条服务“绿色通道”，群众满意度不断提升。

日前，在三门峡市行政服务工作会议上，该服务窗口又被授予“全市行政服务工作先进窗口”|称号。

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