泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口为进一步优化服务，提出三项要求：一是要学会语言艺术、注意接待的方式；二是要学会互相补台，避免推诿，特别是遇到需其它部门办理的情况，要主动帮助联系，协助群众妥善解决；三是严肃工作纪律，规范工作作风。要求窗口人员在提高业务水平的同时，做好受理、审批工作，并帮助群众和企业尽快完成办证工作。

窗口人员表示：只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。在工作中，我们必须长期坚持、深入落实群众路线，高效办理、贴心服务，不让办事群众跑冤枉路。（易洪卫）

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