12月28日由中国食品工业协会食品物流专业委员会主办的《2016中国食品冷链物流产业创新发展高峰论坛》在深圳圆满召开。会议通过探讨行业现状、解读未来趋势、经典案例分析等给冷链物流企业呈现了一个精彩纷呈的年终论坛。经过国家政策鼓励、行业标准制定、市场需求激增和社会资本推动，处在产业风口的冷链行业获得了高速发展，成就了一大批具有资本实力和创新能力的企业，行业引领者海尔商用冷柜十几年如一日专注于技术品质研究与满足用户诉求，在此次会议中，凭借对冷链行业的发展做出的卓越贡献，海尔商用冷柜被中国食品工业协会食品物流专业委员会授予2016年中国商用冷链设备最佳用户体验奖。

坚持深耕用户 铸造口碑品牌

如欲取之，必先与之。海尔商用冷柜坚持深耕用户，在技术品质上，追求精益求精，包括储藏温度实验、运行状态下开关门实验、系统异常噪音实验在内，打造了22+1道严苛检验;在用户需求上，海尔商用冷柜的企划开发人员坚持以用户为中心，遍访全国20多个省市的9847家超市、便利店、机场、酒店等销售渠道，100余家企业合作客户，认真记录了10000余名采购、使用人员的30000余条需求信息，甘愿为了解客户的每一点期望而竭尽全力，只希望为用户提供最佳用户体验。业道酬精，在海尔商用冷柜的不断坚持下，2016年，据全球权威市场调查机构欧睿国际发布国内商用冷柜市场调查数据显示，海尔商用冷柜已经连续五年蝉联国内商用冷柜市场占有率冠军地位。海尔商用冷柜成为引领世界的中国智造，成为行业口碑品牌。业内人士表示此次海尔商用冷柜荣获2016中国商用冷链设备最佳用户体验奖可谓实至名归。

专属定制服务 共创共赢未来

成功没有偶然，海尔商用冷柜不断革故鼎新，坚持从用户出发，以解决用户需求为己任。精准切合用户痛点不断为客户提供专属的解决方案，一路走来塑造了无数个行业第一，首创了啤酒储藏柜“防日光臭技术”，充分满足啤酒行业客户终端储藏需要;自主研发“防高温、防高湿、防高盐”的三防技术，为特殊地域用户夏天高温、高湿、高盐的恶劣环境提供了专业的解决方案;在全球五大研发中心的技术攻坚下，海尔商用冷柜又先后创造了四季冷柜、低温乳品放心奶柜、超节能冷柜、太阳能冷柜、casette机组冷柜、智慧互联冷柜等多项高新技术产品，始终为用户创造最佳体验。

不仅在技术上不断创新，海尔商用冷柜为创造最佳用户体验，成立了商用冷链商业生态联盟，打造共创共赢生态圈。从智能、产品、服务等方面为联盟合伙人提供专业专属的解决方案。为实现给联盟合伙人提供更好的服务，海尔商用冷柜还在传统服务方式上加大力度，打造八大创新服务，让用户感受到来自海尔的“全心服务 四季关爱”，售后专线专人接听;服务网络全面覆盖;电子派工，快速响应;按月上门;绿色回收;专业的服务真正做到让用户放心 、让用户满意。

海尔商用冷柜不忘初心，始终践行真诚到永远的服务理念，以其专注专业的精神成就了如今万心所向的口碑品牌。但是今天的荣誉是高点而不是终点，未来海尔商用冷柜将不断蓄力，躬体力行全程全心为用户创造最佳体验， 带领用户一同合作成就事业，共赢创造辉煌。

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