徐先生：前段时间，我在同安一家超市买了两箱花生牛奶，前天下午因为口渴，家里没水，就打开了一罐喝。

当时边喝边在想事情，等快喝完的时候，忽然发现里面有黑色的物体。一开始心想可能是花生皮没弄干净，可仔细看了一下，发现竟然不是花生皮，是一只小蟑螂！

我赶紧给厂家客服热线打了电话，之后有个业务员跟我联系，一开始说可以赔偿我一箱新的花生牛奶，或者赔偿我一箱的钱。我当时就不同意，本身我反映这个事情，就是想弄清楚到底为什么会有蟑螂出现在罐子里面。

本来罐子就不是透明的，平时大家打开就直接吃了，也不会去注意里面到底有没异物，要是我当时没注意的话，可能就直接吞下去了！可是对方一打电话过来，就直接说他们是大厂家，不可能出现这种情况，感觉态度根本就不诚恳。

到了后面，对方又打来电话，说按他的权限，可以最高赔偿我五箱花生牛奶。我觉得他们根本就没注意到事情的重点，既然问题已经出现了，他们是否应该第一时间到场调查一下呢？我觉得这种处理方式非常不妥，特别是这么大众的商品，平时不少人都会吃，怎么就不够引起他们重视呢？

昨日导报记者联系到该花生牛奶的经销商业务员李先生，他反馈称有接到徐先生的投诉，但是他也表示按常理说不可能会发生这种情况。目前他也在跟徐先生联系，希望能现场查看后再做处理。徐先生告诉导报记者，他也已经向12315反映此事了，同时也提醒大家以后吃类似食品的时候，还是得多加注意。

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