讯为进一步做好信访工作，化解信访难题，确保社会和谐稳定面。今年以来，丰乐镇把信访工作作为为民服务一项重要内容，通过创新载体，访民情、听民意、解民忧，搭建化解矛盾“连心桥”。

一是落实领导接访制度。每日安排两名党政班子成员在综治维稳信访工作中心负责信访接待工作，对来访群众热情接待、详细记录来访诉求，能够解决的事情，当场解决；不能立即解决的“复杂”案件，镇信访综治维稳中心对来访案件进行分类梳理，由镇主要领导签阅给分管领导和分工村干部，及时调处，并给信访人答复处理意见书，切实做到事事有着落，件件有回音。

二是落实带案下访。该镇通过组织镇村干部进村入户，采取走访入户“贴身听”、组织召开党群议事会“当面听”、俯下身子现场体验“即时听”等形式，敞开心扉，面对面听取真言。在走访中建立民情日志，了解群众所想、所需、所求。对排查出的信访隐患，进行正确疏导，化解了农民心中的“疙瘩”，轻松实现了“上访不出门，接访更贴心”。

三是落实定期分析制度。该镇通过加强矛盾摸排力度，了解群众困难，对于群众反映的诉求，及时进行分析，研究相应措施，提出解决办法，落实办理人员；定期召开工作例会，对信访疑难问题进行探讨，拿出合理化解方案，提高信访化解水平。

截止目前，该镇已调处信访案件20余件，调处率100﹪，有效地促进了全镇社会和谐稳定。（程善良）

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