昨天，本报消费版《“纸螃蟹”爬到哪去了？》一文刊登后，引发社会关注，令很多读者产生共鸣，一些行业内人士和消费者纷纷打来电话，发表着各自的观点。相关部门就如何杜绝消费陷阱，对消费者进行了提示。

消费者吴先生昨天在电话中说：“今年‘纸螃蟹’格外多，而且我们也遇到了送错货的问题，不过那个商家还算不错，又给补发了。我觉得大家走亲访友还是尽量不要送螃蟹券或者卡，不如就在市场里买些看得见摸得着的螃蟹，因为那些‘纸螃蟹’即便货送到了，万一不新鲜或者出现什么问题，还得跟商家交涉……都是麻烦事。”一位多年从事水产销售的业内人士告诉记者：“‘纸螃蟹’之所以越来越多，一方面和微商、电商兴起有关，另一方面，这里关系到多方面的利益问题。比如说，买螃蟹券或卡的人，未必不知道问题多，但是还愿意买，为什么？一方面是送着方便，另一方面是为了利益。比如，‘纸螃蟹’上标称598元、1888元，有的甚至标称高达8000元，但实际的购买价格并没有这么高。标着高价的‘纸螃蟹’送人，既不用花那么多钱，而且还很有面子，如果购买数量多，还会有回扣。这就是为何它日渐兴起的原因。”这位业内人士表示，由于“纸螃蟹”大多都是人们之间相互赠送，所以，即使在提货过程中出现问题，被赠送的一方往往也不会去和商家计较，甘愿吃哑巴亏，因为他们会想“毕竟是白送来的，就算了吧”，而个别商家正是钻了这个空子。

市消费者协会有关人士认为，“纸螃蟹”存在很多问题，首先，商家参差不齐，消费者的利益往往难以得到保障。其次，多数存在价格虚标的问题，“纸螃蟹”标价动辄数百元甚至数千元，大多是为了迎合消费心理，实际上并非物有所值。此外，还存在涉嫌虚假宣传的问题，很多“纸螃蟹”都号称“阳澄湖大闸蟹”，而实际上能有多少是真的，消费者很难知晓。所以，尽量不要购买“纸螃蟹”。

那么，面对乱象丛生的“阳澄湖纸螃蟹”市场，消费者该何去何从呢？为此，记者先后拨打了江苏省工商部门和质监部门的电话。江苏省工商和质监部门表示，网购、电话订购阳澄湖大闸蟹的消费者在接到商品后，首先要查看螃蟹上是否绑有防伪扣，如果有疑问可以拨打0512-12365或者0512-12315进行咨询或投诉。

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