为解决化妆品不良反应公众知晓率低、漏报多等问题，沂南县食品药品监督管理局采取“三个一”的工作方法，突破化妆品不良反应难以收集的瓶颈，稳步提升报告的数量和质量。

观看一个化妆品不良反应知识视频。在化妆品不良反应监测机构的候诊区播放《化妆品不良反应视频》，让患者及家属在候诊时间内，初步了解化妆品不良反应知识。

发放一份宣传手册。化妆品不良反应监测机构的门诊为患者提供一份《化妆品不良反应知识宣传手册》，患者可根据自身情况，为医生提供更多的与化妆品有关的依据，从而初步判断皮肤疾患是否与化妆品有关联性。

收集一份调查表。为疑似化妆品不良反应的患者，提供一份沂南县药品不良反应监测中心自行设计的调查表，通过填写调查表的内容，为化妆品不良反应监测提供可靠的依据，并为后续治疗提供依据。

通过“三个一”的工作方法，加深与患者、监测机构的沟通交流，提升了报告质量，截至目前，2017年3个季度质量评估均为a级。

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