近年来，平邑县武台镇信访工作坚持走群众路线，工作重心下移，狠抓源头治理，在建立长效机制上下足工夫，掌握工作的主动权，开创了全镇信访稳控工作的新局面。

畅通信访渠道。发放干群“联系卡”。把党员干部职责、便民服务范围和联系电话等内容汇总，统一印制成干群“联系卡”发放到农民群众手中，农民有急事、难事，只要拨打“联系卡”上的电话，就能得到满意的答复和及时的帮助。实行领导班子成员接待日及案件预约接访制度，进一步畅通了信访渠道。

面对面化解矛盾。该镇对信访案件，采取领导包案制度，实行一个问题由一位领导负责，要求每个案件必须在规定时间内办结，未办结的责任人，一律在镇党政联席会上作出书面说明，连续两次因主观原因未“化解”，责任人必须向镇党委作出检讨。

据悉，今年以来该镇共接待群众来访100余人次，化解积案15件，确保了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。(王仕峰）

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