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跟着中国尺度化协会在3月26日正式发布《家用和近似用处电器七星服务规范》中国cas尺度，家电行业从此进入了高尺度、规范化的“七星服务”时代，从起初简单的买家电保维修到现在形成售前、售中、售后全流程的高尺度服务，中国度电行业正在逐渐成立周全而详尽的服务尺度。在发布七星服务尺度的同时中国尺度化协会还发布了家电业首批达标的“七星服务店”名单，海尔专卖店与统帅专卖店、日日顺家电连锁等十家渠道优异店面荣登榜单，这标记着海尔专卖店在践行七星服务尺度、实现服务进级的道路上再次走在了行业的最前列。

最近几年来，我国的家电渠道扶植获得了长足的成长，门店扶植的数目和质量都有了显著晋升，可是与快速扩张的扶植程序比拟，发卖渠道的服务进级还稍显掉队，与此同时，消费者对家电服务多元化、个性化、品质化的呼声却愈来愈高，恰是在如许的布景下，中国尺度化协会发布了行业首个七星服务尺度，并发布了业内首批到达七星服务尺度的渠道店面，经由过程表扬业内最优异的渠道服务商，为家电渠道行业服务程度的晋升树立标杆和范本。

作为海尔集团的自有发卖渠道，海尔专卖店凭仗对七星服务的积极践行和在服务方面的出色表示在本次发布会上率先经由过程七星尺度认证，成为行业首批“七星服务店”。据领会，七星服务包括产物之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服务之星，每一颗星都代表着相关服务的全新进级，并对企业的服务晋升提出了明白的尺度要求。而经由过程七星服务尺度认证的店面除了可以切实实现七星服务尺度外，在店面硬件举措措施、人员素质、店面范围、经管程度等方面也要到达极其严酷的高尺度要求，可以确保为用户供给高增值服务。

采访中记者得知，在七星服务店内，消费者除了可以获得更好的硬件设置装备摆设享受，还可以享受更加详尽殷勤的服务享受，好比足不出户轻松互动，由专业设计师量身打造最合适的装修方案，并尽享一站式购物带来的便捷感触感染和无忧代管、健康清洗、平安检测等增值服务所组成的售前售中售后一条龙服务。中国尺度化协会马林聪秘书长暗示，七星服务店是今朝家电行业最好的渠道服务商，消费者在选购家电时可以优先选择。

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