2012年，果园街道把智能化呼叫系统和“一刻钟服务圈建设”有机结合起来，开展了“智能化一刻钟社区服务圈”建设工作，让居民能够在“15分钟内”充分享受到高效优质的公共服务以及全方位的便民服务。

自从2009年果园街道全面推广电子保姆智能化社区呼叫系统以来，街道1908户居民享受到了电子保姆带来的便利。去年10月份，街道又对所有电子保姆呼叫器进行了更新换代，换代后的呼叫器更加人性化，更加便捷。家住果园的朱继祥老人也充分享受到了电子保姆带来的便利，这不，在收到呼叫后，呼叫中心迅速为他安排了修理煤气灶的服务商。

为使街道辖区居民在步行15分钟范围内，能够享受到更加方便、快捷、舒适的社会服务，依据具体情况，果园街道提出了“应居民之需、尽政府之能、扬市场之势、助志愿之风”的服务理念，开展了“智能化一刻钟社区服务圈”建设工作，其主要特点在于采用信息化手段更及时的了解居民的需求，并及时提供“上门”服务，大大提高了居民的满意度和幸福感。

果园街道整合辖区资源，成立了以48家加盟服务商为主体，以社区服务协管员和爱心互助协会、志愿者为辅助的“电子保姆”服务队，从而为入网居民提供高效、便捷、优惠的服务。果园街道还制定了《智能化社区服务指导目录》，将服务项目进行了细化，其中有偿服务83项，无偿服务25项，涉及家电修理、餐饮服务、家政服务、精神慰藉等方方面面，真正实现了智能化呼叫系统和“一刻钟服务圈建设”的有机结合。

“智能化一刻钟社区服务圈”建设工作是加强基层社会服务管理创新的重要举措，对于保障和改善民生、加强和完善基层社会服务管理体系具有重要的现实意义，果园街道还将不断加大对服务商的考核力度，实现服务商的动态化管理，不断提高服务项目的智能化水平，打造“智能化一刻钟社区服务圈”的服务品牌，为居民提供高效优质的公共服务以及全方位的便民服务。

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