福州消费者王女士在鼓楼区华林路某饼屋订了430份喜饼。日前,在婚礼喜宴上,细心的客人发现并提醒她,喜饼的生产日期居然是2004年8月24日,难道是把8年前生产的饼拿出来卖?王女士遂向鼓楼12315投诉。鼓楼工商局12315工作人员接到投诉后前往现场了解情况。商家解释说,王女士订的这批喜饼,事后才发现是电脑系统出错造成年份打错,月份和日期都没错,公司已就此专门发了声明,产品质量没有问题,对此造成的不便,恳请王女士谅解。
王女士表示因为是办宴席使用,担心会有亲友对自己产生误解,要求商家赔偿全部款项5660元。商家称愿意就失误补偿300元提货券,并退还王女士留下作为证据的喜饼钱共30多元。王女士表示差距实在太大,现场没有同意。8月27日上午11点,鼓楼工商局12315工作人员再次对双方进行调解。最终,该饼屋同意补偿王女士500元并再次向王女士表示道歉,王女士对此表示满意。首席记者陈鹤通讯员王小华
来源:福州晚报
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