“doyouloveme？”往常，一句德芙(dove)巧克力的宣传语，总是能勾起顾客对美好爱情的向往。但近日，浙江金华的胡先生遇到了一件事，让他再也不敢对德芙巧克力有任何“幻想”了。

蟑螂“藏身”巧克力内

8月30日下午2点左右，饭后有吃巧克力习惯的胡先生照例拿起德芙巧克力吃，但这次感觉有些异样。

当一块巧克力即将吃完时，胡先生感觉到嘴里有渣，于是将剩下的拿出来一看，竟然有一只3毫米大小的蟑螂。

“当时就觉得胃里一阵翻滚，很想吐。”胡先生说，他本人和孩子都偏爱德芙巧克力，几乎天天都吃，没想到这次吃出了蟑螂。

自从吃了蟑螂，胡先生心理上就难以接受，总觉得肚子不舒服，还去医院检查过。

据悉，德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(mars)公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力品牌。

近年来，德芙巧克力的广告在电视上“疯狂”播出，“doyouloveme”？代表爱情宣言的巧克力备受年轻男女欢迎。

但巧克力里吃出蟑螂，让胡先生一下失了胃口，他告诉记者，以后再也不敢吃德芙了。

欲求检测结果却一再被推脱

随后，胡先生联系了“12315”消费者投诉举报电话，但被告知需先联系德芙制造商——玛氏公司。该公司金华地区一位姓黄的销售员表示，会将蟑螂与剩下的巧克力一并送去北京总公司检测。

胡先生告诉记者，当他问什么时候能出结果时，该工作人员却称自己只是一名销售，其他一概不清楚，又让胡先生联系玛氏公司总部。

近日，胡先生当着记者的面又一次拨打玛氏公司总部电话，被客服告知没有联系电话，需等待通知，通常处理时间为一个星期。

胡先生在电话中提出要与玛氏公司一起请第三方检测，也遭到客服拒绝，客服人员称金华地区无法检测，必须把证据邮寄回北京检测。

胡先生对此十分不解：一块小小的巧克力，一只小小的蟑螂，想要验证产品的质量，却难于登天。

为了解具体情况，9月4日，中新网记者致电玛氏食品(嘉兴)有限公司，试图采访相关负责人。但客服人员却以领导开会、接待宾客为由拒接记者采访，并不给予联系电话。

专家：“大品牌”不等于“高品质”

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