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近日有消费者向记者反应，她为新居订购的名牌整体厨房，有些部件竟是杂牌子，与商家协商无果后投诉到消协。

不久前，陈女士在东明某整体厨房专卖店花7200元为新居订购了一套某名牌整体厨房。1月5日，整体厨房安装完毕后，陈女士发现，橱柜、炉灶柜和水龙头根本不是某知名品牌的。陈女士说，之所以选择这个牌子，还提前付了全款，就是看中了它是名牌，有质量和信誉保证，商家送货时也没仔细查看，安装后却出了这种问题，让她非常气愤。在和商家协商无果后，第二天，陈女士投诉到东明县消协。

接到投诉后，消协工作人员立即赶到该店进行调查，发现果然存在问题：店铺门面上标有某知名品牌整体厨房字样，门口竖有宣传牌，室内多处也贴有该知名品牌的图标和标志，但在仓库内及店内西北角处却摆着其他品牌的整体厨房，但没有明显标志，很容易让消费者误以为这些商品也属于该知名品牌。该店负责人介绍，他们店确实是该名牌整体厨房的专卖店，承认因失误将杂牌部件当成知名品牌卖给了陈女士。最后，在工作人员调解下，陈女士和商家达成了协议，商家免费更换部件，并且赔偿陈女士500元。

消协工作人员提醒消费者，一些不良商家利用消费者信赖名牌商品这一心理，在销售过程中设置陷阱，误导、欺诈消费者。因此，在购买商品时要认真挑选、仔细查看，即使购买知名品牌，也要擦亮眼睛，以防掉入消费陷阱、给自己造成损失。

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