5月16日，12365申诉举报中心工作人员在“上海国际茶叶博览会”活动现场处理消费者的申诉咨询。

活动现场，12365申诉举报中心工作人员细致讲解产品质量注意事项和消费维权知识，主动介绍12365工作职能和投诉途径，同时向市民发放《常用消费品选购/使用安全知识》、《上海市产品质量条例》及其他宣传资料200余份，发放宣传环保袋100多个，答复咨询20余个。

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