日前，新西兰恒天然生产的浓缩乳清蛋白粉含有肉毒杆菌事件已爆发多日，各受害国都在紧急召回问题产品，但就相关赔偿问题，恒天然没有给予答复，中国涉毒企业娃哈哈、可口可乐、多美滋、雅培、牛栏牌奶粉等企业都未有赔偿答复。

另外，作为消费者代表中国消费者协会，也没有向有关企业提出赔偿条款，作为受害者色消费者，更是无从下手如何询问赔偿。

记者每每向企业咨询，往往得到的是“相关问题请看公告”的敷衍回复，而企业公告里提供的所谓“关爱热线”，没有一个能打通。企业如此敷衍赔偿问题，让消费者非常寒心。

作为一个食品大企业，面对食品安全事故时，应主动召回问题，并落实相关赔偿问题。作为消费者代表的中国消费者协会，在恒天然问题一爆发初始，就应该提醒消费者如何维权，应主动帮助消费者维权，提出赔偿。

根据《食品安全法》，进口不符合我国食品安全国家标准的食品，应给予处罚；造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

依然办事吧，恒天然及相关涉毒企业应主动提出赔偿，而中国消费者协会也应尽快出台相关索赔措施，这样，消费者才能继续相信所谓的大企业诚信宣言。

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