冬季餐饮多促销被疑含猫腻 律师提醒消费者可依法维权
11月6日,中国烹饪协会发布《2013年三季度餐饮市场分析报告》,数据显示面对市场需求变化,大部分餐饮企业进行了战略调整,开展团购等优惠活动。现在,走在沈城大街上,到处可见餐饮单位的促销活动,可这里面或许藏着不少猫腻。
案例1
“买一赠一”剩奇数瓶啤酒不给退
11月6日晚上市民刘女士和朋友们到沈河区白玉串城就餐,结账时两箱啤酒剩了6瓶(分别是3瓶淡爽、3瓶干啤),可服务员却告知因为现在有“买一瓶赠一瓶”的促销活动,两种啤酒剩余的都是奇数,所以不能全退,只能退2瓶淡爽和2瓶干啤。如果顾客坚持退,就不能享受这个优惠活动,所有的啤酒都要按原价支付。“我觉得不合理,我喝酒前,他们并没有提前告知,这涉嫌虚假促销。”刘女士说。
律师提示:
辽宁铭格律师事务所律师范治斌解释说,这属于细则不清。商家并没有提前告知且解释清楚“买一赠一”活动,是赠送同类产品还是其他产品,以及退货有相关问题等,所以商家这种做法是不妥当的。
案例2
餐饮团购商家不给提供全额发票
家住铁西区北一路附近王女士介绍,圣鲸美食汇自助午餐58元、自助晚餐68元,但是商家长期在团购网上发布优惠信息,单人团购午餐享受49元特价、晚餐享受59元特价。
不过让人觉得别扭的是,团购价不能开具全额发票,比如团购价49元的午餐只能开48元发票。工作人员解释说,团购是和团购网合作的,虽然卖49元,但是餐厅实收48元,那1元钱交给团购网做提成了。
律师提示:
范治斌解释说,消费者消费了49元,就应该获得等额发票。至于商家和团购网之间的提成是两者之间的商业交易行为,和消费者没有关系,也不应该转嫁到消费者身上。
案例3:
想享受免费果汁需办500元预付卡
前段时间,于女士到铁西区的丽湖蒸菜就餐时点了一扎果汁。服务员表示,活动期间可以享受到果汁免费待遇,只需办理一张会员卡。当于女士同意办理时,工作人员又表示办卡还要交500元储值。
来源:辽宁消费维权网
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