近日，一家名为“宝库购物网”（w w w .birth.hk）的香港购物网站被香港消委会点名谴责。该网站被指责从去年5月至今以来，有91起购物纠纷被投诉，其中多数是指责收了钱却没有送货或只送部分货，且不肯退款。

消委会表示，该购物网站在香港商业登记证上的登记名为宝库企业（中国）有限公司。2013年5月至今年6月，消委会共接获91宗与该购物网相关的投诉个案，涉及金额达28.5万元（港元，下同），尽管消委会已尽力调停，还有69宗仍未获解决。其中大部分是居住在内地的顾客。

消委会表示，该购物网站宣称可以直接让顾客在网上订购奶粉，然后送货到顾客家中。然而，众多投诉人表示，未能及时收到奶粉，或者只收到部分产品，投诉人称出现问题后，极少可以通过网站上提供的联络方式获得店家的回复。对于一些顾客的退款要求，该网站一直置之不理。

据了解， 消委会曾在今年3月份要求与该购物网站经营者会面但遭到拒绝，6月19日，消委会发出最后通牒，严厉警示该购物网站必须立即停止接受网上订购婴儿配方奶粉的服务并必须在10天内妥善解决所有未获跟进的投诉个案，但最后通牒发出后，该购物网站的网上订购婴儿配方奶粉服务依旧运作，投诉个案也未能在限期内妥善解决。

香港消委会表示，未来不排除用法律手段强行禁止该网站的运营。

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