食品科学消费系列提示之二

网购食品需求巨大 掌握选购消费常识

——中消协提示消费者网购食品时注意“四点”

随着人民生活质量的提升，消费者对美食有着越来越强烈的渴望，而受地域限制、选择时间等因素的影响，越来越多的消费者选择在网络上购买各类食品。越来越多的网站也开始在网上售卖食品，以满足各种食品需求的消费者。例如，纪录片《舌尖上的中国》首播5天内，淘宝零食特产的搜索量已近500万次，584万人在网络上寻觅美食，进一步引爆了网络美食消费。据调查，截止2013年5月，仅淘宝网食品店铺已接近50万家。

目前，网购食品交易量仍然在快速增长，然而网络销售食品的安全质量监管与传统商业相比一样难度较大，食品进货渠道不明、食品宣传不实、储存运输不规范、食品安全事件追溯难、售后维权难等原因而产生的消费纠纷案例屡屡出现。

网购食品有其便捷性、选择面广等传统商业模式没有的优点。消费者如何做一个聪明的消费者，在尽享网购乐趣的同时保护好自己的权益？如何在选择食品、支付货款、验收货物到售后维权各个环节维护自己的权益？在此，中国消费者协会提醒网络食品的消费者注意以下事项：

1、尽量选择信誉度高的卖家。消费者应养成从各购物官网登陆及操作的习惯，选购官方网站或经过交易平台认证过的网店更有保障。购物浏览时务必看清网站域名，拒绝点击卖家发过来的其他链接。

2、注意看经营者是否有营业执照，其主体资格是否合法。网购食品到货后注意看食品包装标识是否齐全，注意食品外包装是否标明商品名称、qs标识、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。同时要看食品的生产日期或失效日期，注意食品是否超过保质期。

3、有的网站自身就是一个“大卖家”直接销售商品，如我买网，而有的则是只提供一个交易平台，交易平台让众多卖家开店销售，对网站只承担一定范围内的监督和保障责任。消费者在交易平台网购食品，在选择卖家时，不要单纯看其信誉度，还要注意每条来自买家的评价是否真实有效，是否达成了真实交易。

4、选择“支付宝”等第三方支付平台付款，这样出现产品质量等争议时，消费者采取拒绝付款等措施，相对会主动些，有利于问题及时有效解决。

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