现代社会,高科技技术当道,什么厨房电器都开始智能化,虽说科技更新,但是很多智能化操控的厨房用具有很复杂,让大众消费者有点难驾驭。
智能化是厨房电器的必然发展趋势,智能厨电的出现也意味着传统行业正经历着一次新的模式和产品变革。智能厨电除了需要深化其应用范围,还应认真对待厨房消费者关注的操作体验。人机交互体验是吸引消费者选购产品的关键因素,简单易用、运行顺畅是消费者对智能家电的最终诉求。
针对目前智能厨房电器操作繁琐、售后服务不到位的现状,中国家电研究院副院长吴尚杰表示,智能时代,家电厂商一方面要提高自身的服务水平,注重人性化服务,在售前为消费者提供产品体验,在售后提供详细的使用辅导,真正教会消费者使用;另一方面,也是最重要的,就是简化产品的操作。方便使用是智能厨房用具的本质属性,只有简易的操作才能更容易为消费者带来愉悦感,而只有能够带给消费者愉悦的体验感受时,消费者才会对它产生认同感。
随着高科技的不断创新发展,智能化的厨房电器或者厨房用具不断推出,只有简易使用的智能厨具才是王道,大众消费者都会使用,才能推进行业发展。
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